新女性|寺库没落的背后逻辑数字营销

文/孟永辉
当互联网与奢侈品相遇，这是一件相当酷炫的事情。互联网是一个大众化的存在，奢侈品却是一种小众化的存在。用大众化来满足小众化的流量需求，想想都是一个非常完美的商业模式。然而，寺库的遭遇似乎正在告诉我们，并不是什么都可以用互联网来解决的。
互联网+奢侈品，从本质上来看，属于电商的范畴。而电商的存在，需要的是庞大的交易量和流水作为基础的。缺少了这一点，任何一种形式的电商，都是一个美好的想象。很显然，奢侈品无法给电商输送源源不断的流量，这一点，在寺库的身上表现得较为明显。
正是因为如此，我们才看到了诸多怪现象开始在寺库身上开始出现。比如，发货不及时；比如，退款不及时等等。同样地，人们所期望的那种「互联网+奢侈品」之后带来了源源不断流量的现象并未出现。既然寺库无法给商家带来源源不断的流量，那么，势必无法让商家满意，倒戈便成为了常态。
于是，「互联网+奢侈品」这样一个看上去很酷的存在，变得一点都不酷。透过寺库在「互联网+奢侈品」的遭遇，我们再一次看到了所谓的互联网模式并不是万能的。当缺少了资本和流量的支撑之后，任何一种看似光鲜亮丽的互联网模式，实则都是败絮一堆。
「互联网+」模式，不是万金油
寺库诞生于互联网模式风靡的年代里，在那个年代里，我们看到的是，「互联网+」模式如雨后春笋般地开始出现。在那个时候，人们生活当中所遭遇到的任何一个痛点和难题，似乎都可以借助「互联网+」模式得到解决。然而，寺库的遭遇，正在告诉我们，所谓的「互联网+」模式，不是万金油。
我们看到的互联网模式在电商、社交、旅游等领域的风靡，仅仅只是互联网与这些行业本身有着某种内在的联系。这其实表现出来的是，互联网模式的普适性。但是，如果仅仅只是因为互联网模式在很多行业上的普适，而一味地将互联网模式看成是一个无所不能的存在，甚至开始用互联网模式去收割不同的行业和用户，那么，势必会闹出笑话。
寺库的尴尬遭遇，正是这一内在逻辑的直接体现。对于奢侈品行业来讲，互联网表现出来的，其实是它最为本质的一面。那么，这个最为本质的一面是什么呢？我认为，这个最为本质的一面，就是互联网仅仅只是一种销售渠道。互联网之于奢侈品，与线下的实体店之于奢侈品的逻辑是一样的。
如果我们想要借助互联网来打破奢侈品的消费频次低，用户少的现状，是完全无法实现的。这其实是一种对互联网效能的高估。真正导致这一切出现的根本原因在于，奢侈品行业本身的特征，如果无法解决奢侈品行业本身的特征，那么，「互联网+」模式的神奇，同样会消失不再。
资本和流量，是互联网的「命根子」
对于寺库正在遭遇到的困境和难题，很多人会拿出其他的互联网公司的成功案例来反驳我。他们会认为，其他类似「互联网+奢侈品」的案例曾经获得过成功。所以，简单地认为寺库的失利是因为互联网模式本身所造成的问题，其实是有些以偏概全了。我认为，这恰恰暴露出来了真正支撑互联网的关键要素。
那些所谓的互联网的成功案例，其实是因为他们把握了真正支撑互联网模式发展的根本原因，即资本和流量，最终才导致了他们的成功。然而，寺库的失利，恰恰是因为没有抓住资本和流量这两大要素，最终才会节节败退。