淘宝|淘宝花了2千多,鞋没收到就“自动收货”,客服:在规则范围( 二 )



沈先生说当初商家写着这双鞋45天内发货 , 但商家第二天就填写了发货单显然是有问题的 , 而淘宝系统则是按照商家填写发货信息时就开始计算自动收货的时间 。 最大的问题是淘宝流程上有误 , 不清楚为什么淘宝只要卖家填写了单号 , 淘宝就可以有自动确认的时间 , 就不能说一直物流没有显示 , 它还能支持卖家能自动确认收货 。 淘宝来承担这个方面的责任 , 因为是他们的监管能力不足导致这个事情发生 。
淘宝方面最新情况是 , 目前启动赔偿手续 , 还会继续监管卖家 。 (1818黄金眼)