行业人士指出 , 虽然在线招聘的商业模式经过迭代后匹配效率有所提升 , 但本质上还是以“卖广告+服务”为主流 。 而当招聘网站化身为以流量驱动的生意时 , 平台中的信息就会不可避免地出现鱼龙混杂的状况 , 虚假信息也就随之而来 。
58同城就是一个典型的例子 。 作为一家靠广告费和会员费生存的网站 , 其口碑已经因虚假信息受到了相当恶劣的影响 。 仅在2018年 , 58同城就被监管部门点名、约谈十余次 , 其中北京就约谈过三次 。 各地约谈的问题主要集中在虚假信息及违背诚信 。
除此之外 , 雷达财经调查发现 , 招聘网站背后存在多条灰色产业链 , 有卖家提供营业执照生成器、各招聘平台不同等级账号等方便买家进行招聘 , 买家得到账号后 , 还可通过招聘代发等途径散布大量虚假信息进行诈骗 , 亦或是在获取简历后将其中的求职者信息进行倒卖、推销等活动 。
2021年的央视“3.15晚会”上还提到 , 只需要支付7元 , 就可以买到一份智联招聘上最新的求职者简历 。 简历内容详尽 , 求职者的姓名、性别、年龄、照片、联系方式、工作经历、教育经历等信息一应俱全 。 卖家甚至还可以根据用户的要求对简历按照年龄、地域、毕业院校等信息进行精准筛选 。
新模式能带来新气象吗?
为了破除行业固有的顽疾 , 后发的新型互联网招聘平台也想过不少办法 。
2014年 , 主打“直聊”模式的BOSS直聘上线 , 适逢“大众创业、万众创新”的号召 , 一批中小企业如雨后春笋般涌出 , 而BOSS直聘也借助这波红利成功从竞争激烈的在线招聘市场中突围 , 目前成为了行业内仅有的两家上市公司之一 。
不过 , BOSS直聘为行业带来的更深远意义 , 还是在于招聘网站移动化 , 以及技术驱动下的算法推荐和人才匹配上 。 2019年 , 几乎所有的在线招聘公司都完成了移动化的转变 , 直聊的模式 , 也提升了沟通的效率 。
数据显示 , 2021年第三季度 , BOSS直聘App平均MAU为2882万 , 是业内最高 , 同行们均不足2000万 。 同时C端的留存也吸引了B端的付费 , 截至2021年9月30日止的12个月 , BOSS直聘付费企业客户总数达到400万 , 同比增长110.5% 。
但BOSS直聘也难以避免互联网招聘营销费用高企的宿命 。 2021年第三季度 , 公司净利润实现扭亏为盈 , 而减亏的最重要原因在于成本的控制 。 这一季公司营销成本环比下降了64% 。
另外 , BOSS利润上涨的背后 , 或也隐含着对企业的“压榨” 。 有报道称 , 一家创业公司的HR曾抱怨 , BOSS直聘包括发布岗位、群发消息、搜索曝光、App聊天等在内的各项服务全部需要收费 , 自己把所有功能都开一遍就花了3000元 , 很多功能还只有1个月的有效期 , 相比之下前程无忧、智联招聘的年费也不过3600元 。
直聊过后 , 还出现了直播招聘 。 2020年 , 在疫情的影响下 , 招聘求职向线上转移的趋势愈发明显 , “直播带岗”一度获得了良好的招聘效果 。 今年的春招季 , 猎聘网、智联招聘、58同城旗下的赶集直招 , 都将直播招聘纳入宣传中 。
“直播招聘能够完成一对多的批量招聘需求 , 提高传统招聘中的效率;并且直播的透明化可以有效地阻断‘黑产’的侵扰 。 ”一位从事人力资源工作的行业人士表示 。
值得一提的是 , 近期被外界称为“互联网大厂茶水间”的脉脉还称要做职场的“大众点评” , 旨在通过“点评内容+榜单聚合+职位”的方式 , 帮助求职者找到优质工作 , 优化互联网人才市场的供需匹配 。
但无论是哪种概念 , 是否能成为长期存在的商业模式仍有待时间的验证 。 有媒体从业者曾指出 , 一个没有通过脉脉身份认证的账号 , 依然可以发表公司点评 , 且通过审核后还出现在了该公司的评分页面 。 同时 , 脉脉还存在社区谣言和水军刷评等问题 。 对此 , 脉脉创始人兼CEO林凡回应称 , 只有认证才能点评的功能将上线 。
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