据凤凰网风暴眼报道,今年2月5日,吕女士乘坐一辆嘀嗒顺风车从山东泰安返回北京,在途经G3京台高速廊坊&北京交界处检查站时,遇到检查站人员查看核酸检测报告,因为未配合司机撒谎,被司机单方面辱骂近十分钟 。随后司机把车违规停到应急车道,不顾乘客危险,将吕女士推下车,并将其扔在了高速公路的应急车道上 。
报道中称,撒谎内容为:司机核酸检测结果无法在北京健康宝中查询到,谎称与吕女士一同做的核酸检测,以求骗过检查人员 。
对此,今天下午嘀嗒出行发布了《关于顺风车乘客检查站附近应急车道离车纠纷情况说明》 。
【顺风车|女乘客被顺风车司机丢在高速 嘀嗒出行回应 有反转】嘀嗒出行表示,由于车主和乘客在本次行程中均自行主动关闭了“行程录音保护”功能,因此无法完整还原纠纷全貌 。
不过根据车主和乘客与平台客服的来访记录,可以作为了解纠纷情况的一定参考 。
根据《说明》中车主的说法,他并未谎称与吕女士一同做的核酸检测,而且检察人员两次询问有没有一同做核酸检测,车主都说:“不是” 。
嘀嗒表示,在媒体报道前,本次纠纷在客诉层面已得到妥善解决 。在此,嘀嗒出行倡议广大用户,为保障出行安全与权益,行程中请全程保持“行程录音保护”功能的开启 。
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