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“补贴红利”过后 , 同城快递行业吹响私域场的冲锋号 。 近日 , 记者发现 , 众多同城快递头部品牌 , 如闪送、UU跑腿、蜂鸟跑腿、达达快送等均已开通了新版支付宝生活号 , 并展开持续运营 。
此前 , 北京日报记者报道称 , 支付宝生活号正灰测升级 , 与小程序打通 , 入口也移至支付宝APP首页底部中心位置“生活频道” 。 据悉 , 闪送作为最早一批入驻支付宝小程序和升级生活号的品牌 , 用户不仅可在支付宝搜索“闪送”找到并进入生活号 , 也能在支付宝“生活频道”内刷到闪送的相关信息 。
与简单的小程序不同 , 闪送生活号以发布“闪送故事”为主 , 除了图文消息 , 也有跑腿小哥真实用户故事翻拍而成的短视频 , 吸引年轻用户关注 , 相关视频最高获得1万多用户点赞 , 近千人评论互动 。 用户浏览生活号动态的同时 , 还可一键跳转至闪送的支付宝小程序 , 进行下单或领取优惠券等 。 直接点击“品牌”信息也能进入小程序 。
除了闪送外 , UU跑腿、达达快送等同城快送品牌也都在对支付宝生活号进行升级运营 。 目前 , UU跑腿的生活号已更新包括跑腿故事在内的多条视频动态 , 达达快送生活号单条视频点赞量破2.5万 。
同城快递行业为何纷纷开始拥抱生活号?这与生活号的功能调整密切相关 。 此前 , 用户在小程序更多是“用完即走” , 商家无法和用户进行互动 , 用户接收不到商家的最新信息 。 商家实际上需要生活号这一内容载体来进行用户沉淀 。 另一方面 , 生活号所积累的粉丝也无法直接进行服务或是转化 , 需要重新搜索商家相关小程序 。
小程序和生活号粉丝的不相通 , 实际上已经成为商家运营中的一大难题 。 对于商家来说 , 自然希望一个主体下所有经营阵地都打通 , 所有的消费者、粉丝全域运营 。
业内人士分析表示 , 相比以往 , 如今通过生活号 , 用户的操作路径被大大缩短 , 转化率或将得到提升 。 而使用过小程序后 , 支付宝会自动将其保存至“最近使用”一栏 。 这样一来 , 商家小程序的留存率也将得到提升 。
【支付宝|同城快递押注私域运营,闪送、蜂鸟入驻支付宝生活号】图片来源:支付宝
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