营销和销售有何区别——营销的前世今生 营销和销售的区别在哪里


作为一个营销人,最常被人问到的问题就是营销和销售有什么区别?营销是与顾客沟通,满足甚至创造顾客需求,营销介入包括销售在内的多个市场环节,产品、定价、促销、渠道、物流等等都是营销需要考虑的环节,但营销的最终目的仍是更好的销售 。除此之外,虽然时间不长,但营销也有一段自己的发展史 。
1900-1920
市场营销最早并非独立的一个学科,而是附属在其他学科下的一个细分领域,并没有成体系的自己特有的内容,整体还在萌芽阶段,即使有相关的研究和知识也仅限于理论,还没有和实际应用产生联系 。在这个阶段,由于第一次工业革命,生产力有了极大的提升,市场上的供求关系急剧变化,商品从以往的生产出来就能卖出去到此时供应充分饱和,企业被迫从生产导向开始向销售导向转变,这也促使了市场营销学的萌芽和产生,由James E. Hagerty编写了第一本营销著作《Marketing》 。
1920-1950
1929-1933年美国经济大萧条,美国工业生产大幅倒退,同时民众的消费需求依然旺盛,供求矛盾关系愈加明显,美国企业开始向销售导向转变,将更多的精力集中在销售和分销上,这样的实践变化开始影响学术界,关于营销的专业学者队伍开始形成,出现了Fred E. Clark的《营销学原理》和营销六大职能理论,市场营销的理论逐渐完善 。
Fred E. Clark
1950-1980
这一阶段是营销飞速发展的阶段,此时美国大众市场繁荣,消费者成为商业的中心,各个行业都开始注重营销对销售工作的指导作用,产生巨大的专业学生需求,学术和企业共同推进下,营销学逐步成熟和发展,营销学也开始向实践靠拢,理论指导实践,实践得出经验范式 。在这段时间出现了4P、营销组合、细分市场、服务营销等一系列重要的营销理论 。
营销学的4P理论
1980至今
1980年后,全球范围的高科技行业开始快速发展,从美国开始,全球的产业结构都逐渐发生变化,其中最明显的变化就是互联网技术的发展和对产业和对个人生活的渗透 。消费者接收信息的渠道和消费的场景都发生显著的变化 。马云的淘宝更是让“天下没有难做的生意”,但这种变化也对品牌带来更高的要求,社交媒体营销、新媒体营销、大数据营销和5G营销都是时下的营销热点,要说唯一不变的就只有始终变化的市场,老品牌面临各种新进品牌的挑战,各种细分领域也充满着可进入的空间,机会与风险并存 。
马云和淘宝
就目前而言,小编认为亚文化、个人IP是这两年最受关注的关键词,说唱、二次元等小众爱好走向大众,零糖零卡的健康饮食方式也逐渐兴起,各种亚文化在互联网和我们的生活开花结果,带来更多的细分市场和消费需求;而个人IP则更显而易见,李佳琦、薇娅再到抖音、小红书的大小博主,依靠个人品牌的影响力带动品牌销售和产品推广在自媒体发达的今天已不再是难事,随便拉来一个明星都能在直播间这一小小的窗口带来千万营收 。
小红书APP
不过个人IP和品牌的关系也并非那么美好,国货美妆品牌就患上了“李佳琦病”,品牌销售大部分来自李佳琦直播间,一旦脱离李佳琦就卖不动产品 。
薇娅和李佳琦
总而言之,营销是一个紧紧与实践结合的学科,要求营销人始终从实际商业运作中验证既有理论,发现新问题,新趋势,因时而变,永远做最懂消费者和市场的那批人 。
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