企业在日常经营过程当中 , 会产生订单 , 称那些负责跟进客户订单完成进度 , 对整个订单交易过程进行追踪、管理、提供服务的专业人员为跟单员 。那么跟单员的素质要求是什么呢?
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1、分析能力 。分析出客户的特点及产品的价格构成 , 以利于报价 。
2、预测能力 。能预测出客户的需求 , 企业的生产能力及物料的供应情况 , 便于接单 , 生产及交货的安排 。
3、表达能力 。善于用文字和语言与客户沟通 。
4、专业知识 。对所跟单的产品要熟悉 。了解产品的原材料特点 , 来源及成分 。知道产品的特点 , 款式 , 质量 。便于和客户及生产人员的沟通 。
5、与人共事的能力 。与各部门的人员打成一片 , 使其自觉完成客户订单 。
6、人际关系处理的能力 。处理好与客户 , 与上级 , 与同事 , 与外单位人员的关系 。通过他们来完成自己想要做的事 。
7、法律知识 。了解合同法 , 票据法 , 经济法等与跟单工作有关的法律知识 。做到知法 , 守法 , 懂法 , 用法 。
8、谈判能力 。有口才 , 有技巧 。
9、管理与推销能力 。对外推销高手 。对内管理行家 。
10、物流知识 。了解运输 , 装卸搬运 , 保管 , 配送 , 报关等知识 。
以上就是给各位带来的关于跟单员的素质要求是什么的全部内容了 。
【跟单员的素质要求是什么】
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