本文转自:蓝鲸财经文|霞光社 郭照川编辑|麻吉周日下午|自助零售设备的大脑,越来越聪明了( 二 )
而可口可乐、百事可乐也都在争分夺秒的整合和升级原来自己分散在全国的近百万台传统终端 。 每日优鲜更是全资收购了北京的自动售卖运营公司“在楼下” , 准备在智能无人零售赛道发力 。
2、零售终端渗透 , 关键在于“智能”
洛图科技(RUNTO)的研报数据显示 , 去年中国大陆零售设备出货规模已经超过31万台 , 预计到2022年 , 这个数字将达到107万台 。
而最近商务部最近印发的《“十四五”国内贸易发展规划》中 , 也专门提到了对智慧零售网点进行布局 , 来通过便利百姓的生活促进消费 。
相比于国内现存的几百万家便利店和个体零售小店 , 智能零售终端更小、更贴近消费者 , 能够更好的满足消费者线下碎片化、及时性的消费需求 。 但是比起海外的智能零售普及程度 , 国内智能零售终端市场明显尚未饱和 , 还有很大的增量空间 。
以自动售卖机普及度很高的日本市场为例 , 日本市场上大约有600万台自动售卖设备 , 平均每23个人就拥有一台自动贩卖机 , 中国与其的差距大约是100倍 。 相比之下 , 日本的售卖机除了售卖饮料外 , 甚至能在机器上自助“打包”温泉水、购买核酸检测包 , 还售卖活金鱼和自制手工艺品等 。
虽然人均设备数仍有差距 , 但国内一二线城市近年已然出现了各种形态的特殊售卖终端 。 比如写字楼里的智能办公用品领用机 。 文具品牌“晨光-科力普”把迷你文具品店开到各企业内部 , 员工通过员工卡就可以快速领用需要的办公用品 。
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图源:受访者供图
智能零售终端的形式也愈发新颖 。 上市公司乐惠国际 , 去年就推出了国内第一款智能精酿啤酒 , 都市年轻人在楼下的啤酒机上 , 就可以马上喝到新鲜的精酿啤酒 。
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更加多样化的零售终端 , 对智能系统提出了更高的要求 。
如果把智能设备比做一个24小时工作的销售员 , 销售员的业绩很大程度上取决于强壮的身体和聪明的大脑:强壮的身体很大程度上取决于设备硬件和嵌入式软件的稳定性 , 聪明的大脑取决于软件的智能化和通过数据的不断自我学习 。
比如在售卖一些对温度和保质期有严格要求的商品(如鲜奶、面包、精酿啤酒)时 , 对于每台海量终端如何控制温度、如何做保质期管理、如何做食品安全控制、如何做远程安全预警都是很现实的问题 。 再比如做为医药售药机 , 如何做到批号管理、如何做到发烧药售卖的在线登记和授权等是需要实实在在解决的问题 。
京品高科作为无人零售智能系统的头部供应商 , 已经对接了行业内上百种机型 , 形成了针对十几种细分场景的解决方案 , 定制化方案甚至已经走出国门出口到海外 。
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被称为“印度喜茶”的奶茶品牌ChaiPoint , 为了覆盖印度的办公室白领和企业用户 , 在新德里、孟买和班加罗尔铺设了几千台可以现点现冲的自助印度奶茶机;美国第二大甜甜圈连锁店KrispyKerme也推出了甜甜圈自动售卖机……这些海外客户的智能零售终端 , 背后其实都有着京品高科等中国服务商的技术支持 。
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KrispyKerme也推出了甜甜圈自动售卖机 , 图源:KrispyKerme页面
3、数据价值:构建私域流量池
专业的智能化对接系统 , 不仅解决了自动零售原来存在的食品安全、自动提醒等问题 , 同时也通过打通零售终端数据整理、分析和输送 , 为品牌方提供了更有效的营销方案和研发数据 。
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