需要提供宽带账号和维修地址 , 还有联系电话就可以了 。这是因为10086是移动公司的客服热线 , 用户在使用移动的业务中遇到了问题 , 那么就可以直接打10086来处理的 。而移动的宽带业务也是10086处理的业务范围内 , 所以提供必要的信息就可以了
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中国移动信号塔怎么报修?
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时 , 难免会遇到一些问题和故障 , 想要第一时间解决问题 , 推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086 , 接通后听语音提示 , 按“0”接入人工坐席 。
PS:10086的服务态度超级好哦~ , 会详细询问你的问题 , 一般问题都能得到及时处理 。
如果有10086投诉解决不了的问题 , 可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦 。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080 , 接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式 , 听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式 , 你会收到一条由“10080”下发的短信 , 点击链接后 , 可通过打开的页面自助填单 , 将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席 。
注:除以上方式 , 还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉 。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线 , 对升级投诉问题起到监督的作用 。
【中国移动宽带报修电话是什么,中国移动信号塔怎么报修?】总结 , 如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火 , 只要掌握正确的投诉方法 , 就可以事半功倍 , 很快将问题解决哦 。
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