百度|百度强势入局，助力本地生活商家玩转本地生意小程序|美团|携程

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百度强势入局助力本地生活商家玩转本地生意
近日百度App先后在安卓和iOS端上线了“服务中心”小程序App首页下拉即可进入。 “服务中心”包括医疗健康、快递服务等9个固定的一级入口覆盖便民生活、吃喝玩乐、旅游出行三个板块。
这意味着在出售了百度糯米和百度外卖后百度重拾“本地生活”业务。

数据来源:百度App36氪整理
不同于此前在本地生活上的主攻方向百度此次无意美团和支付宝重金投入的外卖领域而是在旅游出行和便民生活上通过小程序重度连接百度控股的公司及业务尤其以旅游出行板块下的携程和去哪儿为主服务中心里的多个小程序出口均连接到了携程的小程序中。

数据来源:百度App、36氪整理
实际上百度在本地生活旅游业务的部署早已初见端倪。作为携程最大的股东百度2019年年末有携程11.7%股份。此外百度高级副总裁沈抖取代百度CFO余正钧进入携程董事会成为携程董事而沈抖正是2019年向海龙离职后百度由搜索公司转型移动生态事业群的新掌舵人。
在百度移动生态大会上强调:“移动生态接下来将继续推进服务智能小程序就是最重要的抓手。 ”而将本地生活重新拉回了大众视野后沈抖也在完成“生态转型、服务闭环”的战略。
困境之下求逆转
再入本地生活百度想解决的或许是自己在移动互联网时代面临的困境。
在PC互联网时代用户主动搜索的特性让百度的广告业务高枕无忧。然而随着PC时代转向移动互联网时代搜索的功能逐渐被一个个独立的App所取代主动搜索获取信息变成了被动浏览信息流推荐百度搜索框对用户的吸引力、控制力逐渐丢失最终反映到百度的广告收入上。
疲软的收入增速反应了百度在广告业务创收方面的举棋不定。百度曾经尝试过O2O、金融支付、内容分发等方式但并没有取得明显的收益于是百度今年又打起了直播和本地生活的主意。
用户基数决定了App信息流的变现价值而App与用户的连接程度才是决定信息流变现能力的因素。淘宝和微信的生态下用户可以在一个App内完成信息浏览、选择和支付的过程而对比之下百度的搜索栏只是用户选择浏览信息或事件的一个搜索入口。
在《焦点分析|百度慢回轨道》一文中沈抖也对36氪表示如今百度移动生态的转型是从连接用户与信息过渡到用户“表达需求-发现信息-完成服务”的闭环。
因此小程序如今成为了百度这一闭环的落脚点。而本地生活则可以很好地让这些小程序应用到不同的业务场景中完成服务最终的闭环。如此一来从产生需求、信息浏览、服务选择到消费支付本地生活涉及到的业务场景都可以让用户停留在App内完成闭环操作。
放弃硬碰硬百度“曲线救国”
对于本地生活领域百度并不陌生甚至一度处于头号玩家的阵营。千团大战存活下来的糯米与后起之秀百度外卖在风靡一时的O2O概念下撑起了百度在本地生活业务的野心。
李彦宏2015年斥巨资给百度糯米但产品的走势并没有显现出巨额投入的成效最终百度糯米2亿美金被爱奇艺收购而一度与饿了么、美团外卖形成三大势力的百度外卖也难逃被收购的命运。