roi|科学增长心得:增长策略的3种拆解方法( 三 )


  • 清楚定位:能清楚知道自己做的事情是为了哪个指标服务,不是为了做而做。
  • 合理预判:当他人跟你提需求时,能根据这套策略来判断这个需求是否合理、从哪个方向来打,不至于迷失了方向,预判错误造成大损失。
roi|科学增长心得:增长策略的3种拆解方法
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图:个人思考策略模板
2.4 实操案例
还是拆法1中的案例,换成拆法2来做:
① 第一步:拆解业务公式,建模型
  • 已定Q1目标是提升PC (paying client) 人数,PC人数 = 存量用户数 x 用户活跃率 x 活动参与率 x 活动转化率 x 审核通过率。光是知道这个公式很难落地,所以进一步拆解:
  • PC人数 = 提交申请人数 x 审核通过率
  • 提交申请人数 = 参与活动人数 x 活动转化率
  • 参与活动人数 = 可用用户量 x 活动参与率
  • 可用用户量 = 存量用户数 x 用户活跃率
拆解后,就能明确自己可以往哪个指标怎么发力,否则光知道一个「提升PC人数」太泛,很难聚焦。
② 第二步:明确指标
  • 首先第一指标是明确的:提升PC人数
  • 其次当前急需解决的指标,根据数据分析来。比如数据显示参与活动的人很多,但是转化的人很少,且在整个业务公式中是下降(少)得厉害的,那当务之急就是优化活动流程/体验,提升转化率。明确这个指标后,需要落地指标,比如从25%提升到35%,不能光说「提升转化率」。而后再往下拆解,是哪个环节导致转化差,这个环节用户表现如何,走到哪一步就不继续了,为什么不继续了,有什么办法让他继续….一系列思考,非常锻炼人!
③ 第三步:制定增长策略
  • 比如我要提升活动参与率,应该如何思考执行方向才比较不MECE,个人习惯从「渠道、内容、产品」这三个维度来思考:
  • 渠道:不要狭义,要广义来理解。渠道除了指站内站外各种资源位外,还包括MOT(关键时刻,moment of truth),是指用户在使用产品过程中的关键时刻,简单可以理解为「体验好的、他愿意为你买单的时刻」。这些也是很好、高性价比的「渠道」,比信息流有效多了。
  • 内容:有了渠道把用户引来了,提供什么内容给用户呢?是增加更多活动类型、还是现有类型迭代,还是….,这些都要谨慎思考。
  • 产品:有了好内容,产品的作用就是让用户在这段「体验旅程」中最大程度地享受这些内容。包括产品路径的设计、页面的包装、恰到好处的挽留、有规律的召回等等。
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图:从渠道、内容、产品来制定提升活动参与率的执行方向
④ 第四步:落地执行
  • 落地执行就不展开赘述了,具体要以需求的优先级来安排。实验的优先级怎么排,个人习惯是按照「高性价比的策略优先级高」、「影响大的策略优先级高」这两个方法来排优先级。
拆法3:增长飞轮亚马逊的杰夫·贝索斯的增长飞轮,本质上是串联起关键增长要素,让业务的增长形成一个高效方便的闭环,持续运转。一旦飞轮滚起来,就会越滚越大,最终形成增长壁垒。
3.1 要做成一个飞轮,需要以下4步: