供应链管理|如何看待“低谷”里的互联网？( 三 ) 供应链管理

而网易有道教育智能硬件业务发展较为顺利，也和其底层能力有很大关系。在教育智能硬件发展过程中，用户价值核心开始从为功能付费逐渐演进到为体验付费。教育智能硬件的体验付费，核心在于两点：内容和技术。前者强调企业对互联网教育产品的理解，而后者则更多依赖于企业AI技术的底层能力。而网易有道在这两方面恰恰拥有不错的积累。
从场景理解角度上说，网易有道通过有道词典、教育智能硬件等布局，形成了软件+内容+硬件的生态闭环。这样的生态闭环，使网易有道对用户内容需求变化有着天然的感知，其产品也能更贴近用户。
在技术层面，作为一家互联网基因较重的公司，网易有道对技术研发始终有着很高的优先级，并取得了不错的成功。比如，在AI技术方面，网易有道独有的神经网络翻译技术，其NMT准确度已达到国际领先水平，而其王牌技术之一的OCR识别技术，已经能支持26种主流语言文字，是目前国内识别语言最多的OCR识别引擎之一。
当然，尽管网易有道在教育智能硬件上存在着优势，但也不能太过乐观。从数据层面看，近几个季度该业务的收入增速有明显放缓。这其中固然有基数变大的客观原因，但也离不开外部环境的原因。
随着越来越多玩家的入场，网易有道在教育智能硬件领域将面临更激烈的竞争。与此同时，考虑到教育智能硬件行业尚处于早期，模式探索本身也需要时间。
当然，以上对网易有道的观察更多仍然停留在业务层面，当我们将观察的视角拉得更远一些，就会发现网易有道在产品端的强势表现有其一定的必然性。
从过去看，网易系公司普遍具有较强的产品能力，比如网易云音乐的崛起就是典型的“网易式”胜利。而作为一家脱胎于网易集团的公司，网易有道自然也延续了网易系极强的产品能力。
拉长周期看，无论是先天在产品端的敏锐度，还是后天持续的技术投入，都将成为网易有道持续前进的重要动力。
/ 03 /穿越周期的底层逻辑

去年互联网行业的调整，再次证明了一个亘古不变的客观规律：万事万物皆有周期。而当互联网进入新的发展周期，重回互联网主航道的网易有道能否凭借技术和产品优势穿越周期，自然也成为了很多投资者关心的话题。
关于这个问题，我很难给出清晰的答案，但近年来观察到的行业变化，或许能够给我们指明一个方向。
从宏观层面看，社会发展正在向智能化时代迈进，而互联网公司往往成为智能化时代到来的最大受益者。原因不难理解，互联网公司拥有着一切实现智能化的基础：服务场景、数据以及信息化技术。
在智能化时代，一个明显的趋势是，互联网企业的竞争维度从单一的软件服务演变成软硬件一体化。
背后的逻辑是，智能化时代需要的是一个整体集约高端智能的突破与输出的兵团作战，而非单点的暴兵模式。因为很多行业的产业升级，比拼不是便宜的硬件或者凶猛的获客，而是靠技术与生态，靠的是产业链共振。也只有智能化产品、服务越丰富的企业，才越有可能推动产业演变。
从这个角度上说，网易有道过去形成的“软/硬件+服务”模式，对我们理解互联网行业未来的发展趋势有很大的参考价值。从短期看，无论是智能教育硬件，还是有道词典等互联网产品，不同产品/服务对应着不同的用户需求，以及潜在的商业化空间。这能够帮助网易有道在满足用户多样化需求的同时，带来自身商业化天花板的提升。