苹果|京东购买60个U盘20个出故障,男子退货被拒,商家:你语文不过关

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苹果|京东购买60个U盘20个出故障,男子退货被拒,商家:你语文不过关

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【苹果|京东购买60个U盘20个出故障,男子退货被拒,商家:你语文不过关】苹果|京东购买60个U盘20个出故障,男子退货被拒,商家:你语文不过关



戚先生说 , 他在一家公司做IT主管 , 因为自己经常要下载一些程序和文件 , 先是下载到路由器上面 , 然后再从路由器拷贝到电脑上 , 由于使用的那个程序需要批量下载 , 量多且大 , 需要借助很多U盘拷贝来实现 。 于是今年7月份 , 他特的上京东商城挑选了他觉得质量比较好的U盘 , 买了60多个 , 总共花了8000多块钱 。



不过让他没想到的是 , 自己花高价买的这些U盘 , 用了才一个多月 , 就有三分之一“罢工”了 。 这些U盘戚先生都是拿来插在路由器上面的 , 他可以通过手机来控制操作 , 包括查看U盘的容量等 。 有一天 , 戚先生就发现 , 其中有20多个U盘 , 手机上显示不了 , 他把这些U盘拔下来 , 拿到电脑上一试 , 发现电脑显示的是无法识别 , 他确定这些U盘是坏掉了 。




于是戚先生便与店家联系 , 没想到店家的回复 , 让戚先生很是生气 。 因为店家表示 , 他们这个U盘是不能用在路由器上面的 , 是戚先生自己用法不当 , 所以才造成损坏 , 他们不承担任何责任 。 但戚先生表示 , 店家的商品详情页可不是这么宣传的 , 戚先生提供了当时购买U盘的页面截图 , 商品介绍里明确写着:该商品支持USB2.0/3.0、电视及高清机等USB接口存储与播放 。 然而现在商品详情已经更改了 , 现在变成:支持USB2.0/3.0台式机/笔记本/一体机等电脑的存储与传输 。



一个是USB接口设备 , 一个只能是用在电脑上面 , 戚先生认为这是两个截然不同的概念 。 戚先生表示 , 当时他要是知道只能用在电脑上 , 他压根就不会买这些U盘 , 他认为店家存在宣传误导和欺诈 , 要求店家能让他把这批U盘都退掉 。 联系了U盘的生产厂家 , 厂家的工作人员表示所有的U盘都是不支持插在路由器上面的 , U盘USB接口标配的都是电脑 。 至于详情页为什么前后两次宣传标语不一样 , 工作人员表示详情页只是定期会有维护与更新 , 这属于他们的常态 。 而戚先生认为 , 他们改了详情 , 就是因为出了这件事情才改的 。




工作人员表示 , 戚先生在买U盘的时候 , 应该看到“SB2.0/3.0、电视及高清机等”这句话是完整的 , 她表示 , 戚先生语文真不好 , 不信可以回去问一下语文老师 , “等”这个字在这里是个什么词 , 修饰什么词 。 随后记者将情况向京东商城进行了反映 , 京东客服人员表示 , 他会将问题升级到专员处理 , 将会有相关工作人员给戚先生致电 , 会给戚先生一个答复 , 戚先生表示接受 。




对于厂家工作人员说的这句话“支持USB2.0/3.0、电视及高清机等USB接口存储与播放” , 你们怎么理解呢?是不是只要有USB接口就可以呢?还是说戚先生语文真的不好?有网友表示 , 最烦的就是商家跟消费者玩文字游戏了 , 他表示 , 不管你怎么玩 , 只要你存在误导行为 , 你都是要受到惩罚的 。 不知道大家有没有碰到过这样的事情 , 对于这样的“文字游戏”你们怎么看呢?