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\">美团是国内最大的外卖平台 , 最多的商家用户 , 最多的外卖骑手 。 根据美团透露 , 平台注册骑手就有1000万 , 由此可见美团外卖的体量是非常大的 。
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但是美团面临的压力也在不断增大 , 国家已经做出要求 , 将进一步降低外卖平台对商家的佣金抽成 , 并要求给骑手缴纳社保 。 此时美团面临骑手 , 商家“二选一” , 这两个侧重点之间美团会如何选择呢?理由又是什么?
美团生态的规则变化美团外卖平台最大的底牌是什么?用户 , 商家还是骑手?从本质上来看 , 这三方用户对美团都有很大的重要性 , 缺少一方都会对平台生态造成影响 。
可美团在明知三方用户都非常重要的情况下 , 还是做出了不少令人诟病的行为 。 比如
或许可以解释美团在不断优化平台治理效果 , 又或者美团平台经营成本过高 , 所以需要通过这些方式来增大营收额 。
但不管怎么解释 , 最终的结果都是一样的 , 美团作为平台方成为最大受益者 , 而用户、商家、骑手都是规则遵从者 。 但情况已经发生转变 , 针对消费者的大数据杀熟行为已经被立法 , 往后再也不能用大数据杀熟去损害消费者的利益 。
那么稳定 , 提高平台营收的切入点就集中在了商家和骑手身上 , 可是让美团没有料到的是 , 国家又做出了要求 , 平台需要为骑手提供劳动权益保障 , 包括缴纳社保等等 。
当这则消息一出 , 世人均关注美团能否为平台千万骑手缴纳社保 。 而美团表示会逐步完善骑手社会保障 。 也就是说 , 在骑手劳动保障这一块 , 美团会不断优化制度措施 , 确保骑手能享受到相应的社会保障权益 。
经过这些之后 , 美团已经无法在用户和骑手身上维持之前的规则了 , 那么目光聚焦到商家身上 。 美团依然可以对商家提高佣金抽成 , 稳定收入 。
可计划赶不上变化 , 平台商家也将迎来福利制度 。 据发改委要求 , 将引导外卖平台进一步下调餐饮行业商家的服务费标准 。 简单来说就是平台不能再对商家有过高的抽成 , 甚至不排除设定抽成上限的可能性 。
经过种种规则变化之后 , 美团所依赖的用户、骑手、商家等平台生态都迎来相应的福利保障制度 。 不能大数据杀熟 , 不能压榨骑手 , 不能对商家有过高的抽成 。 足足三轮的规则变化 , 可以想象美团正面临些什么 。
美团王兴面临骑手 , 商家“二选一”如果美团想要打破局面 , 可能得面临一个选择题了 , 用户肯定是无法入手的 , 否则一旦引起用户的不满 , 反而会引起更大的争议 。
因此美团王兴面临骑手 , 商家“二选一” , 在这两者之间得选择一个侧重点 , 或者抛弃 , 减少对另一方的依赖 , 节约开支成本 , 从而达到稳定营收的目的 。
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