“适老”就是低端？智能家电轻松上手咋就这么难伴随“智能化”理念大行其道

伴随“智能化”理念大行其道，各种智能家电不断推陈出新。而对老人来说，一些功能繁多、操作复杂的家电产品，却往往令他们无从下手。
近日，中国家电网发布《2022中国适老化电视调研报告》，其中显示不少老年人在使用智能电视时遭遇困难，近半数老人找不到想看的电视节目。业内专家提示，将复杂视作智能，以及一说到“适老”就想到低端过时，均是认知上的误区。好的智能产品，应便于所有用户简单、轻松地上手使用。
调研
老人“玩不转”智能电视
“妈妈就不止一次吐槽过，家里电视看不懂，找不到节目，也不知道哪些会悄悄收费，干脆不看。 ”读完《2022中国适老化电视调研报告》，章帅赶紧转发到朋友圈中，表示“深有感触” 。
这份报告中， 1191位50岁及以上被调查对象在“平时使用智能电视过程中遇到的困难”问题上，选择“开机后不能直达想看的电视节目”“设备多（机顶盒、电视机）不知道互相怎么切换”“操作复杂，不知道怎么找想看内容”的占到前三位。

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《2022中国适老化电视调研报告》显示的电视繁复用户界面
在“遇到困难一般如何解决”问题上， 40.3%的被调查对象选择“问孩子” 。值得注意的是，还有高达27.2%的用户选择“直接放弃，不看了” ，位于第三。报告刚一发布，便引起网友广泛共鸣。不少人纷纷转发，并称“父母就是这个情况” ，甚至有中青年人群称， “别说老人了，一段时间没看，连我也要恍惚一下。 ”
章帅介绍，自家的电视开办了中国移动电视盒子以及小米盒子，一般默认启动的是移动电视盒子，电视频道都集成在首页。在他看来，相较小米盒子的各类应用，移动电视盒子的操作已经不算复杂了，但妈妈还是难以招架。 “她主要觉得，换台不像普通电视只需要按上下键。现在页面都是折叠菜单式，要一层层点进去选择再退回原位，几次下来就搞不清楚了。 ”
年前，毕萍的女儿给老两口买了台高清智能电视。 “告诉我们即便电视台不播，以前的一些老剧、老电影，也可以自己点播着看。 ”
听着挺令人激动，女儿也帮忙下载了应用，购买了会员。而当老两口自己操作时，光是研究哪个软件是哪个图案都费了不少事。好容易找到搜索的位置，面对没有字母的遥控器，老两口也不会把拼音字母输入到屏幕中，只好首页推荐什么就看什么。要是遇到突然跳出的清理空间、升级软件等提示，就只能关了电视等女儿处理。
不看电视的老年人，在家做什么呢？不少网友提及，老人“玩不转”电视，就将视线转投到智能手机上，短视频平台成为吸引他们的兴趣阵地。章帅以妈妈常看的短视频平台为例分析，看短视频是被动接收信息，很像过去的电视，播什么看什么，不喜欢就换台。 “其实老人的收视习惯也是这样，他们说的‘看电视’ ，往往并没有明确的一个非要看的目标。现在的智能电视多个图标选择、目录一层套一层，反而像过去的手机，已经有些落伍了。 ”
现象
传统旋钮微波炉很畅销
不只是电视，采访人员在南三环附近的一家电器综合卖场看到，不少电器都朝着身兼数职的“八面手”方向进化，内置功能又多又细，相应操作面板也显得颇为复杂。
例如，电饭煲可以根据米的种类选择东北米、五常米、泰香米或丝苗米，然后再选想要煮低糖饭、糙米饭还是杂粮饭，若是煮粥，则可以选择香浓粥、杂粮粥、砂锅粥等模式。而店员主推的一款新型“微蒸烤一体机” ，相当于将微波炉、蒸锅、烤箱集纳在一处，每个功能都对应着一排按钮，采访人员粗略数了一下，有近20个触控按钮。