客服|大佬们，电脑城买电脑坏了客服

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5000块钱买的电脑玩绝地求生玩着玩着有一股烧焦的味道，然后电脑主机崩的一声爆了一下，电脑就开不了机了。 19年7月买的昨天电脑爆的，今天拿去电脑城问他们，他们说是电源坏了。

一开始给我说烧的和泡水的不包，意思要我拿钱修，我就打了他们电脑城的客服电话，客服说他们保修是不是人为的就修。我就叫他们客服可以来店面看一下吗，商场工作人员来了，卖电脑的就变的说保修要把这些东西拿回去厂家修，只修不换，我一听修我不同意。

3年质保我电脑第一年就不知道怎么就坏了，电脑无限重启然后我去修了，第二年电脑直接爆了，让他们拿回去修我知道肯定3年质保一过就坏，我就不同意。

【客服|大佬们，电脑城买电脑坏了】

然后我打了12315投诉他们，大佬们有知道的可以告诉我一下可能会有什么处理结果? 会给我换一个新的电源吗?(奸商说是电源爆了)