本文转自:消费者报道|按:大批用户质疑B站活动涉嫌虚假宣传。■耗时逾4天完成任务,500元活动奖励却被取消?B站遭大批用户声讨
本文转自:消费者报道
■按:大批用户质疑B站活动涉嫌虚假宣传 。
近期 , B站的投稿活动“游戏头号玩家第10期”因奖励发放问题遭到了大批用户的愤怒和质疑 。
不少B站用户向《消费者报道》反映 , 称他们去年12月参加了该活动 , 活动规则标明完成全部基础任务 , 即可额外获得500元的全勤奖励 。 不过 , 在2月中旬 , B站发放活动奖励时 , 许多已达成全勤标准的用户却未得到活动奖励 , 反而被告知取消了全勤奖励资格 , 不少用户因此质疑该活动涉嫌虚假宣传 。
对于取消用户全勤奖励资格的争议 , 《消费者报道》向B站方面发出采访函 , 但截至目前仍未收到回应 。 值得注意的是 , 截至《消费者报道》发稿时 , 用户投诉B站单方面取消“游戏头号玩家第10期”全勤奖奖励的问题仍在持续 。
北京大成(广州)律师事务所黄探律师在接受《消费者报道》采访时表示 , 如果B站事先承诺完成基础任务便可获得500元全勤奖励 , 但用户达成全勤任务后却被无故取消获奖资格 , 则可能构成违约行为以及存在涉嫌虚假宣传 , 用户有权要求B站继续履行发放奖励的约定 。
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耗时逾100小时完成任务
奖励却被单方面取消
B站用户小罗(化名)向《消费者报道》表示 , 自己是去年12月参与B站“游戏头号玩家第10期”的活动 , 一共投稿了25个视频 , 超过60小时的游戏直播 , 完成活动的全部基础任务大概花费了超过100小时的时长 。 从小罗提供的活动数据截图 , 《消费者报道》看到 , 页面显示小罗已达到全勤 。
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▲受访者供图
不过让小罗愤懑的是 , 在今年2月中旬结算时 , 他只拿到了23.11元的活动奖励 , 并未获得500元的全勤奖奖励 。
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▲受访者供图
小罗向客服反馈问题时 , 被告知“根据活动规则 , 取消了活动资格” , 具体可能是存在以下问题:设备环境异常(虚假设备、同人多账号);以任何第三方软件或以任何不正当方式参与本活动;任何其他违反法规或者B站相关协议规范的行为;参与获得的稿件数量 , 不满足活动规则 。
小罗告诉《消费者报道》自己都是正常游戏直播 , 并没有通过不正常手段完成活动任务 , 不知为何被取消资格 。 “如果没有那句‘额外获得500元’ , 有谁愿意花60小时直播 , 投稿20个视频 , 就为了获得不到20块的收入?”小罗无奈表示 。
《消费者报道》浏览用户提供的活动页面发现 , 活动规则显示 , 活动时间为2021年12月1日0时-2022年1月1日0时 , 完成视频和直播两个赛道的全部基础任务可解锁全勤奖励 , 即完成20个基础任务可额外获得500元奖励 。 规则还提到 , 全勤奖励无名额限制 , 将在活动结束后30个工作日内发放完毕 。
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▲游戏头号玩家第10期活动规则
以一句“违规”打发?
《消费者报道》发现 , 跟小罗有类似遭遇的用户还有很多 。 在黑猫投诉平台上 , 对于此事参与集体投诉的用户已经达到了169人 。 小罗表示 , 有很多用户都是以不透明的规则被单方面取消活动资格 。
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