直播|视频号直播该怎么玩?首播冲破双10万+后,我们的内部复盘与思考( 三 )
现在服务商流量扶持的政策更迭频次还比较高,几乎是一个月一种说法。由于我们算是最早一批入驻的服务商,后续会将这块一些验证有价值的政策实时更新到大雪的朋友圈。
3. 流量沉淀每场进入直播间的公域用户,可以通过上个月更新的「推链接」功能来沉淀到企微,到下场直播时,他也就变得了撬动杠杆的私域流量,形成了滚雪球一样的正循环。这部分增量是除了GMV外最关键的、有长期复利效应的价值。
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(直播中推送链接效果)
至于大家听到耳朵起茧的私域和公域 1:1 流量配比环节—— 只要用户是从社群、朋友圈、公众号等渠道的转发链接进入直播间,官方会实时赠送等额的公域流量进来。在这个结论基础上,我们还有几个重复验证过的现象可分享:
1. 从私域进入的用户只要超过 50 个人就会有显著增量,我们推测随着后续更多品牌涌入生态中,标准会不断调高;
2.前 20 分钟是私域导流量的关键时段,除了 1:1 导量外,推测还能提升直播间权重,收益显著大于 40 分钟后的流量导入;
3. 在直播2小时后,会开始出现 GMV :公域流量 的 1 : 1 配比,如果开播承接做得好,比例甚至会放大。
02 从0到1,逐步成熟的直播间策略在对私域流量的运营调度、对流量规则的摸索外,在具体直播间内的策略我们还有比较大的成长空间。希望更多行业内有经验的前辈能多交流,给我们推简历!
影响直播间数据,外在因素是流量规则,内在因素就是直播节奏。
把控前30分钟节奏
节奏好坏的直接影响着观众能不能留下,只要有停留,后续的点击、转化都在漏斗模型中。
直播带货近30场后,我们得出的一个经验是:前一小时靠脚本,一小时之后靠数据。
通常我们每场直播在4小时以上,前一个小时内都会有详细的脚本节奏,而一小时之后,就跟根据用户的反馈以及数据来调整,哪款产品转化好,哪款产品我们选品时有失误,都可以依靠数据来指导动作。
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(团队初期直播时的脚本节奏)
开播后的前30分钟非常关键,主要是关注私域用户的导入、成交数据。
第一是根据视频号直播的算法机制,官方会基于导入直播间的私域流量画像来匹配给到公域流量,而画像主要是看年龄、地域、消费和观看习惯等。
一个有意思的现象是:在我们给8号仓直播的过程中,前期流量导入、公域配比、反馈到最后的订单数据,都会发现「30-45岁的中年男性」占比较高。那些抖快淘直播无法触及的群体,或许正被视频号直播带出来。
第二是这个时间段的成交数据,决定了后续否能撬动更大的公域流量涌入。
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(某场直播后的场观数据走势)
我们会格外重视前30分钟的选品和讲解节奏。在直播前,场控需要提前和主播沟通确认前3个品的过品节奏及话术配合,保持默契。开播后,前半小时卡时间节点,每分钟刷新查看爆款出单情况。
现阶段我们常用的具体节奏如下:
3分钟:欢迎家人们,扣“1”互动
5分钟:开福袋,送品牌周边。福袋话术:xx 秒杀款来啦 /xx 低至x 折
10分钟:开出第一个秒杀品,产生 GMV
18分钟:过渡完第二个秒杀品,产生 GMV
20分钟:开福袋,送定制礼品
30分钟:过渡完第三个主推款,产生 GMV
过程中,需要根据实时在线人数,通过秒杀品、福袋调整策略。例如:
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