银行“潜规则”？宁愿让客户排队，也不多开窗口？“原因”已明确自从疫情出现之后

【银行“潜规则”？宁愿让客户排队，也不多开窗口？“原因”已明确】自从疫情出现之后，大家都有了较强的存款意识。尤其是年轻人，他们刚步入社会，有了工资之后就大手大脚的花钱，到月底的时候根本剩不下什么钱。但是有了疫情，他们认为自己的工作是不稳定的，迟早会有失业的那一天，然后在继续找工作，在失业的那一段时间没有钱是活不下去的，他们就会少花一点，每月存一点，他们的这点积蓄是不会到银行存的。

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▲存钱
因此在银行存款的大部分都是中老年人，他们到银行的时候发现柜台有七八个，但是只有两三个柜台就工作人员办理业务，在这样的情况下，他们就只能排队等待了。他们年纪大了，是不能长时间的站立的，一些路过银行的人们看到这种情况是十分不解的，银行这是在潜规则么？宁愿让客户们排队，也不多开一些窗口，老年人一直排队，他们的身体怎么会受得了。原因已经非常明确了，这些原因储户们能否理解呢？

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▲银行存款
银行的一些功能被手机取代了
现在已经是互联网时代了，各个行业的发展都要跟得上时代的发展，他们一定要学会将自己的业务和互联网结合起来，这样一些业务才不会被淘汰。我们的手机上有很多支付软件，这些软件帮助我们实现了消费。
银行也是如此，人们将钱进行转账、查银行卡的余额等这些业务都可以通过手机来实现，我们在支付宝上给好友转账，在微信上给好友发红包等等都是转钱的方式，同时我们也可以关注银行的公众号，将银行账户进行绑定，这样我们的每一笔支付都会通知给我们，我们也能查询余额。大家下载官方的软件也是可以实现这些操作的。

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▲银行app
银行的成本
我们知道银行的一些业务，手机就可以办到了，其实也就是科技代替了人工。在这个时候，银行机构是不需要这么多工作人员的，该机构也是以营利为目的的，没有很多用处的人员在银行的话，是会增加成本的，而且上级部门认为工作人员的任务大量的缩减，给他们的工资是相对较高的，可若是降薪的话，一些员工肯定是不满意的，唯一的办法也就是解雇一些人了，因此人们看到银行的员工逐渐的减少。

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▲银行柜台
自助终端机可以处理很多业务
银行也知道工作人员减少之后会有一些问题出现的，因此银行就有了自助终端机，人们在这个机器上也是可以办很多事情的，他们可以办理银行卡，查询余额。这个机器的操作方式是很简答的，每一项流程都有文字提示，大家按照文字的讲述进行操作就可以了。老年人若是看不懂的话，可以找工作人员寻求帮助，他们是很乐意帮忙的。这个机器的工作也算是取代了工作人员处理的一些事务，人们对业务窗口的需求也就减少了很多，因此就撤离了一些工作人员。

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▲自助终端机
总结
大家通过这篇文章就知道，银行柜台的数量减少是有原因的，客户们排队很有可能是聚集在高峰期了，人们应该谅解一下。储户们在想要到银行办公的时候，一定要挑选一个人不多的时间点，这样就能避免排队了。