知乎|内容社区平台的尽头是“上市”？( 二 ) 营收|电子商务|商业模式

但知乎在商业化进程中一直是比较“慢性子”的。
2011年上线初，知乎就是以邀请注册制这类高门槛的注册方式来维护平台高质量问答社区氛围的。虽然这类注册制用户数量较少，但创作者的学识及产出的内容质量普遍偏高，曾经有段子调侃：“世界500强CEO在知乎的就有499位。 ”
平台拥有大量的高知人群，这也让公司对商业化的问题没那么重视，更倾向于维护用户体验上。创始人周源曾在接受媒体采访时多次提到， “知乎是一次长跑，希望团队能够耐心地服务于核心用户。 ”
这也导致知乎正式商业化动作，要远慢于其他内容社区平台。
2016年，在知识付费成为风口的趋势下，知乎才上线了要付费才能观看核心干货部分的“值乎”新功能，随后开放了机构账号上线了知乎Live、书店系列功能。彼时，豆瓣、小红书等内容产出平台早已进入知识付费赛道，悟空问答也于那年创立了。
但这时知乎已经开始“大众化”开放了注册制度，这开始为公司商业化提供了基础。 2013年前知乎用户体量维持在40万左右，该年知乎开放注册制后，用户数量随即迎来了井喷式的增长，到2014年底知乎用户数量就已增至1700万。
用户增长及商业化加快，使得知乎也迎来了飞速发展。据知乎官方数据透露， 2018年上半年，知乎商业广告营收额相比上年同期增长340% ，知识服务产品“知乎大学”提供了超过15000个知识服务产品，付费人次达到600万。与此同时，在2018年11月底，知乎用户数已突破2.2亿，同比增长102% 。
近两年来知乎商业化也再次提速，在电商、直播以及教育等新领域展开了布局。截至目前，知乎也已经形成了广告、付费会员、商业内容解决方案以及在线教育服务、电商业务为主的其他业务这四大商业模式。
财报显示， 2021年Q3 ，知乎商业内容解决方案业绩表现最为亮眼，收入为2.784亿元，同比增长511.9%；但广告业务收入依旧是其主要营收来源，收入为3.21亿元，同比增长39% ，占总营收39% 。

无法忽视的是，商业化提速加上大众化，这也致使知乎的高质量的内容社区氛围开始受到影响。去年12月，知乎网被约谈，北京市网信办指出其“多次出现法律法规禁止发布或者传输的信息” ，在知乎上也不再是那些思想或哲理碰撞的高质量内容，而是充斥着“软种草”广告等。
不论怎么讲，还处于亏损状态的知乎，需要商业化变现来维持公司的账面的稳定。但要如何平衡好内容社区氛围与商业化两者之间的关系呢？
内容社区的尽头究竟是什么？
燃财经在《互联网的尽头是内容》一文中写道， “互联网企业之争中重点在内容，毕竟内容能为平台带来流量与时长，从而带来收益。在这套法则下，导致互联网公司生存竞争演变为用户时间的争夺，谁能够拥有用户的时间，谁就拥有未来。 ”
但对于知乎这类内容社区而言，小众及高质量的内容属性确实为平台筑成了一条广而深的护城河，但同样是一堵围墙，影响着自身商业化的进程。前有小红书为商业化变为淘宝链接的“带货地” ，豆瓣也同样沦陷了，知乎的未来似乎也会变为一个电商“引流器” 。
但大家出口只有电商了吗？内容社区的尽头究竟在哪？
其实不然，就像上文所述，知乎商业模式包括了广告、付费会员、商业内容解决方案以及在线教育服务、电商业务为主的其他业务这四方面。电商业务比重虽在增高，但也因为问答内容社区属性的影响，知乎营收来源依旧是以承接广告为主。