为了获客,植发机构把不少力气花在了营销上。植发更像是一次性消费,如果成功,不需再来,如果失败,消费者也不会再来,几乎不存在复购情况,因此植发机构需要大量营销广告获客。
根据财报,2018年-2020年及2021年上半年,雍禾医疗净利润分别为5350万元、3562.4万元、1.63亿元、4044.1万元,净利率分别为5.7%、2.9%、9.97%、3.84%,这与高达70%的毛利率相差甚远。钱主要花在了营销上,雍禾医疗同期的销售及营销开支分别为4.64亿元、6.50亿元、7.80亿元、5.78亿元,占收入的比例分别为49.6%、53.1%、47.6%、54.9%。
新生植发董事长张通就曾向媒体透露,植发行业的综合获客成本已经达到了人均5000元,占整体成本40%左右。
尽管植发市场依旧面临获客问题,王晴表示,消费者检测出毛囊萎缩,也需要针对性的用药物养护,“没有植发需求,也有护理需求。”在他看来,目前植发市场不缺客户。
弗若斯特沙利文的报告中也提到,2020年植发医疗服务市场及医疗养固服务市场的规模分别为134亿元与50亿元。“植发第一股”雍禾医疗曾预测,中国头发养固服务市场规模在2020-2030年的复合年增长率可达29.8%,2025-2030年的复合年增长率则能够达到27.6%。
这个高速增长的市场,想分一杯羹的人还在前赴后继。但面对难以预测的植发结果,周阳们还在犹豫着。
【 植发|90后,秃了,也不敢植发】*文中配图均来源于pexels。应受访者要求,文中周阳、王晴、谢唱、艾丽、花花、刘涛为化名。
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