2月18日 , 微博网友@不那么完美的圆发文称自己起诉了苹果公司 , 案由是买卖合同纠纷 , 该案件将于2月21日开庭 。
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据这位网友描述 , 他于2020年初在苹果官方店购买了一台苹果电脑 , 2021年电脑主板损坏后去Apple Store店检查 。根据苹果的质保政策 , 苹果会给电脑直接更换主板 , 而不是维修主板 。
但由于Macbook的硬盘主板采用一体式设计 , 如果更换主板 , 硬盘里的数据资料也就没有办法恢复 。如果用户选择保留硬盘里的数据 , 只能寻求第三方对主板进行维修 , 但这样做的后果就是苹果不再为这款电脑提供质保 。
简单来说 , 该用户陷入了数据、质保二选一的境地 , 他认为苹果保修政策非常不合理 , 遂将苹果公司起诉 。
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【苹果|数据、质保二选一?国内用户起诉苹果保修政策不合理】
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对于该用户的诉求 , 有网友表示支持 , 也有网友评论“论数据备份的重要性”、“任何电脑的维修都不保硬件内储存的数据”、“板载硬盘维修当然保修作废”……
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