滴滴|联网就被全监控,打工人哪有匿名吐槽的权利( 二 )


安妮发现,现在很多公司的监控几乎涉及办公室每个角落,道理也许和监控工厂、仓库等重点工序一样,只是被用坏了而已。
2. 监控方式五花八门管理者和打工人,是一对矛盾体,前者似乎天然有一种对后者的不信任感。
2020年11月,浙江某科技公司就给每个员工安设了智能坐垫,美其名曰“为了收集心跳、呼吸、坐姿以及疲劳度等数据”,实际上员工何时离开工位、何时情绪激动,HR通过坐垫都一清二楚,令员工感觉被“扒光”。
2020年12月,某车企基地办公室的员工桌位下方被曝安装了许多人体红外传感器,美其名曰“为了便于员工预约会议室,更好地满足共享办公”,实际上传感器可通过智能算法判断员工使用工位的时长。
2019年,南京、成都、杭州多地的环卫工都配备了智能手环,美其名曰“为了保障环卫工的安全和健康”,实际上能够对环卫工精准定位,原地停留20分钟还会响起“警钟”,像不像一副催人干活的“手铐”?
滴滴|联网就被全监控,打工人哪有匿名吐槽的权利
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智能座垫 图源/网络
曾任职于多家国内外大型企业的资深软件工程师、MegaEase创始人陈皓指出,监控员工的需求通常都来自大公司,对小公司而言就显得既费钱又不讨好了,不如干脆“疑人不用,用人不疑”。
“但大公司的员工太多、层级太多,需要防止机密信息外泄,也想知道整个组织的运作效能,所以采取了监控员工的方式”。
3. 永远不许打瞌睡的店员当这种职场上的不信任感渗透到日常生活中,人们如今已能在随处可见的便利店里看到监管摄像头的存在。
在AI盛行的年头,具有人工智能的摄像头最先应用到零售业,美其名曰被叫作“智慧零售”。
智慧零售不仅能对顾客的行为进行分析、记录,也能应用于店员行为的监测。
“要识别有没有戴口罩,有没有睡觉、玩手机,就需要带AI的摄像头。”上海一家智慧零售服务商客服表示,这种“慧店”模式依托AI技术(人形算法)能发挥监控员工行为的作用,如工作时间有人擅离职守,系统立即报警至相关管理负责人进行处理,将脱岗、睡岗等行为全都记录下来。
该客服表示,具有AI功能的摄像头单个售价1000~2000元,普通的便利店装两个就能满足需求。
如果客户提出个性化服务,供应商也可以训练AI使之达到相应要求。除了零售业,餐饮业也是智慧零售的绝佳应用场景。
4. 工具人 VS 机器人“外企虽然有很多公司监控员工,但员工对所有监控都是有知情权的。
电子邮件、对外电话、上网行为、会议室等办公区域,录像和采音的监控都有,入职时就需要签订相关的同意条款。”陈皓说道。
刚开始被这样监控时,他确实感到非常不习惯,毕竟电脑上有一个监控程序,有一种被人怀疑的感觉。渐渐地,也就习惯了不要用公司电脑访问私人邮箱、查看账单了。
【 滴滴|联网就被全监控,打工人哪有匿名吐槽的权利】值得一提的是,他发现涉及社交言论时,国外互联网企业和国内企业是两种态度:
“当时我在Amazon工作时,觉得公司有很多好的东西,应该告诉大家,就想去公网上发个帖。然后经理就跟我说不准发,因为我的观点应该保持中立,这才是我的影响力所在,如果和公司绑定了,那就有了撇不清的利益关系,说公司好也没人会相信。”
因此,即使离开了这家外企,陈皓也始终记得这一课:
公司的影响力不需要员工来推动,解决了难题、做出了成绩,那公司的影响力自然就来了。
反观国内企业缺少知情权的监控行为,尤其在利用员工社交媒体上的个人影响力来为公司打Call方面,陈皓认为是一种要员工“卖艺又卖身”的表现。