edin|脉脉:放下社交,立地点评( 二 )


真真假假的消息,以及作为平台对内容审核、筛查和管理责任的不够到位,让脉脉成为互联网大厂“公敌”,频频被诸多大厂投诉,甚至多次坐上被告席,把自己卷入舆论风暴中心。
在2020年,脉脉也投入了更多人力与资源到“职言”,新增了“同事圈”等功能,未掀起太大水花。而在2022年春招季,职场点评成为脉脉市场宣传的关键词。
02 会成为“职场版”大众点评吗?业内人士认为,以内容见长的脉脉放下社交执念,转向“点评”,是一种顺势而为的乐观转变。
职场信息流动的需求,散布在互联网的各个角落。在早期的天涯论坛上,“刚刚应聘了华为的客户解决方案测试,请问这个工作怎么样”,类似这样想了解某家公司、岗位情况帖子的帖子不在少数。与此同时,年轻人已经养成了一种习惯,行动前先看点评。大众点评等点评平台成为现代人吃喝玩乐的风向标杆。
这样的背景下,脉脉的定位也逐渐清晰——公司点评。并在公司点评内容中找到了一条逻辑上更为可行的商业模式:让求职者点评来种草企业,完成广告变现。
此时距离脉脉第一次踏上社交之路,已经9年过去了。
不过相比于大众点评、小红书是人对“商品”、“服务”的评价,公司点评涉及人对人、人对岗位、人对工作氛围等更多主观维度的评论,对平台的考验更大。
而对于上市的目标,不管是职场点评鼻祖Glassdoor还是生活服务类的“大众点评”,发展至今都将近20年历史。与脉脉同一年成立的小红书,迄今也专门做了9年的内容积累。现在才开始做职场点评的脉脉,相当于“慢步进场”——如果需要用这样一桩慢生意去说服资本市场,仍有商榷的空间。
回到职场点评与招聘的关系,当前脉脉的主要活跃用户仍是大厂员工,构成求职招聘市场主体的大多数长尾企业仍需覆盖。据QM数据,脉脉2021年12月MAU在380万左右,与行业第一梯度尚有相当距离。前程无忧、智联招聘、BOSS直聘同期MAU均超过1000万,主打精英人才的猎聘MAU亦超过600万。
脉脉对招聘抱有厚望。2020年7月,脉脉称招聘服务的营收已经超越2019年全年总和。2021年,林凡为脉脉招聘收入定下了增长270%的目标,从林凡最新表态来看,“在过去一年,脉脉招聘商业收入较去年同比增长了259%,用户发帖量达570万、共发生86亿次信息消费”,虽然增长比例未完全实现,但对招聘市场的渴求却显而易见。
不过,从各大社交平台反馈来看,目前无论是HR、猎头,还是求职者,对脉脉的招聘功能褒贬不一。
有熟悉脉脉的互联网资深HR人士就表示,“求职招聘最重要的是沟通效率,但即便给脉脉交了不菲会员费,也无法通过电话直接联系到求职者,只能在脉脉内发联系,用户反馈速度也不及时。”这也是求职者此前在脉脉的烦恼。另外,从招聘的简历管理等功能上来看,脉脉也还不够完善,目前难以成为行业内招聘主要选择渠道。
前述人士认为,在互联互通的背景支持下,招聘行业未必要多造一个轮子。如果有大型的招聘平台与脉脉合作,打通“点评”与“交易”的闭环,或许是更双赢的结果。
【 edin|脉脉:放下社交,立地点评】这一切的前提,还需要脉脉能成功撕掉“大厂茶水间”的标签。以及,“点评”是否足够真实。