switch|掌握四种思维，让你的用户源源不断地增长任我行|网络安全|创投圈

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【switch|掌握四种思维，让你的用户源源不断地增长】想让用户源源不断地持续增长，就必须找到用户增长的根本动因。在考虑外部环境的因素下，还需要我们拥有较为优秀的内功。用户增长的根源是用户痛点，而要发现用户痛点需要考虑用户、场景和问题三个要素，并进行用户增长的线性分析，目的是为了判断未来用户的增长趋势和增长空间。
用户增长是一个系统性的理论方法，首要就是在于进行用户增长的四种思维，是贯穿整个用户增长的过程中。分别是：
（1）用户思维（2）本质思维（3）价值思维（4）系统思维
这四种思维相辅相成，成为一个圆环。用户思维就是以用户为中心，站在用户的角度去思考问题。在发现问题的时候，我们需要从用户的角度去思考，但是落脚点却是在问题的根源上。我们只有忘掉自己的专业背景和经验，从普通用户的角度出发去思考产品，我们才能容易发现问题。
乔布斯曾说过，人们不知道自己想要什么，直到你把它摆到他们面前，从而创造出经典的iPhone4 。本质思维就是如此，从最复杂的关系和联系中抽丝剥茧，思考最基础的因果关系，从而才能发现用户最重要的目的，用户要的不是一件产品，而是一种能帮助他解决问题的东西。
我们发现了用户痛点，同时想办法解决痛点，满足了用户需求，但这仅仅是不够的，我们满足了用户需求还要考虑到能给企业带来什么，这就是商业价值。商业价值包含了价值预判、价值模式和价值指标。价值预判就是对整个市场规模、用户结构和用户依赖度进行分析，用来判断市场大小。价值模式就是商业模式，企业是靠什么样的方式来盈利的。价值指标是通过什么样的指标来判断所谓的价值。商业价值和用户价值是相辅相成的，但要明确的是，用户价值是前提，商业价值是用户价值的衍生。
开头就说了，用户增长是一个系统性的方法，我们需要用系统化思维来思考用户增长。从立体的方式去看全局，而不是局部，每个事物都是由许多要素构成，我们分析的时候，是需要放到更大的系统中去思考，例如淘宝，淘宝是由阿里巴巴、支付宝等要素组合而成，而把淘宝放到更大的系统就是由零售业、物流行业等行业对其产生的影响。我们的产品需要从两个方向去思考，除了从用户角度去思考，还需要从企业在行业中目前的位置，以及未来的趋势去思考。每个系统都是变化的，我们要到变化中去思考。跟随时代的脚步。