步步高|"心灵捕手"叶国富:用兴趣消费撬动年轻人( 三 )


关于年轻人的报告一个比一个长,关于年轻人的调查一次比一次详尽,但很多品牌在年轻人的讨论中却越来越少,直至消失。
减肥、换装、穿潮牌,叶国富坚信,自己不年轻就不会懂年轻人。当然,对年轻人的洞察并不来源于把自己变年轻,而是源于叶国富的一次次实践。
2019年,和漫威的合作让广州天河又一城的名创优品黑金店成为当时年轻人争相打卡的线下门店。我想,叶国富一定知道漫威的价值才愿意去联名,但却是叶国富第一次见识到年轻人的疯狂。BILIBILI和小红书承载了年轻人兴趣的发现和分享,而叶国富则希望自己来承载年轻人的兴趣消费。
IP、盲盒、手办、二次元,一次次的冲击让叶国富发现了年轻人的消费密码。
2020年在“中国企业家领袖年会”上,叶国富首次提出了“兴趣消费”理论,他认为被兴趣支配是这届年轻人最大的消费特征,商品的使用价值和情感价值逐渐分离。他们注重文化属性和情感价值,追逐好看、好用、好玩的产品。
2020年底,名创优品旗下全球潮玩集合店品牌“TOP TOY”应运而生,市场反响热烈。
叶国富的每次布局,都源于市场及消费者的洞察;他相信,年轻人对精神美好的追求一定是最大的红利之一。
叶国富指出,“这几年李宁这么火,华为手机那么好卖,里面都有情感价值在指导消费。对每个企业来讲,未来都要开发顾客感兴趣的产品,不管你卖相机也好,卖水杯也好,卖服装也好,卖鞋子也好,卖任何东西,都要研究用户兴趣。”
前面说了看不懂年轻人,看不懂的原因在于我们用当下的消费理论,包括所谓的新消费理念、消费升级等都无法准确地囊括年轻人的消费逻辑。在我看来,这一代年轻人消费观跟以往消费理论最大的不同是,他们突破了需求层次的设定。
按照以往的理解,我们把消费分成物质消费和精神消费,包括从底层的基础性消费到最高层的精神自我成就和自我满足消费。这两年受疫情影响,生活压力变大,消费趋向保守,很多品牌倾向于产品的微创新来满足年轻消费者对“新奇”的围猎。
但我认为消费保守时,年轻人最先砍掉的就是所谓中间层次的消费、没有兴趣价值的消费。我把年轻人的这种消费观念称之为消费的”倒U型曲线”。
即当年轻消费者消费保守时,他们不是按照以往的设定从最高的精神消费舍弃,而是把消费只留给最高的精神消费和基础消费。
他们会把打车换成地铁、把下馆子变成自己做饭、把SUPREME 变成李宁,但不会把自己的兴趣从贵的手办换成自己不喜欢的低价的手办。
而把这两种位于上下两端消费追求结合在一起时,就变成了叶国富所追求的“兴趣消费”,用上层的精神追求加上满足基础生活需求的产品,这就是名创优品。
围绕兴趣消费,叶国富将之玩到极致。
2019年开始,名创优品先后拿下了故宫、漫威、可口可乐、王者荣耀、NBA、阴阳师等热门IP,涵盖游戏、动漫、时尚、体育、影视等众多领域,个个都是年轻人追逐的领域。其中,与故宫和迪士尼的合作造就了现象级的案例。
2019年,名创优品携手故宫宫廷文化推出的宫廷香薰系列火爆全网,让名创优品感受到了年轻人对香薰的喜爱,也为名创优品带来了持续的增长。销售数据显示,2020年香薰产品相较2019年同期增长33%,2021年则比2020年同期增长111%,是去年的数倍有余。
所以在2021年底,名创优品与故宫二度联名,推出繁桃满园、满陇桂雨、寒梅暮雪三款国潮花香调香薰,还没做推广,小红书就涌现数百篇“自来水”笔记,其中被网友戏称为人间“馥桂”香的满陇桂雨更是半个月内在大部分门店脱销,再次掀起“东方香调”的消费潮流。