步步高|"心灵捕手"叶国富:用兴趣消费撬动年轻人( 二 )


从创业初期开始,叶国富在零售领域用自己的判断力一步步寻找消费者内心的关于美好生活的真谛,每个时代下都有一群印记鲜明的年轻人,叶国富也在自己“心灵捕手”的角色里上演“周期穿越的神话”。
从2013年年末第一家店的远不如预期开始,叶国富并没有做更多尝试,就把门店选址定在了繁华的商业区。看似是门店选址的变化,实则是对消费者内心深刻认知的变化。他并不会盲目一根筋,而是审时度势。
叶国富把改革开放后的消费时代划分成了三个阶段:第一是低价消费阶段,从改革开放到2010年左右,价格是消费者购买产品最关注的因素。
第二是性价比消费阶段,从2010年到2018年前后,小米、京东、名创优品、优衣库等消费品牌和互联网平台的崛起,消费者除了关注价格外,也开始关注产品性能。
第三是兴趣消费阶段,萌芽于近两年,随着Z世代成为主流人群,年轻人开始愿意为情感价值买单。
性价比消费阶段也是名创优品诞生初期的主要优势,相较于居民区的日常消费群体,聚集在城市核心商业区的较高收入消费者才是它主要的服务目标。
用优质的价格提供高于价格的体验和产品品质,依靠当时已经成熟的国内产业链和制造水平,名创优品和小米等一起度过了第一个黄金时代。
但与丁磊、雷军不同的是,叶国富笃信线下。在当时互联网狂欢的时代,线下是无人问津的却也是存在机会的,起码叶国富相信这一点。
2016年3月,中国品牌出海已经初具规模,但没人想过一个才成立三年不到的企业,可以迅速地在36个国家开启了自己的全球化。
叶国富的道理很简单:虽然各个国家的发展水平、生活习惯不同,人心都是一样的。
尤其是很多东南亚国家,一些核心城市的消费水平发展和国内是一样的,这群城市的年轻消费者接受的全球信息是一致的,所以他们的需求跟国内也存在一致性,有需求就有市场。
2017年,2月24日,印尼三店同开日销售5.5亿。同年,印尼、尼泊尔、迪拜、新加坡、菲律宾五个国家同时开业七家门店。随后土耳其、爱尔兰、新西兰、巴西、南非也相继开店,名创优品在这一年疯狂在全世界拓展自己的市场。2017年也是名创优品发力全球化战略的一年。
与电子产品、互联网出海不同的是,叶国富挑战的是更难的全球化之路——零售。至美东时间2021年12月18日,名创优品位于美国波士顿的门店开业,名创优品的全球门店数达到5000家,其中海外门店占了近2000家。
在2018年以前,名创优品都在研究如何让消费者享受有品质的生活,而这也是叶国富认为的性价比时代。
从2019年年初开始,名创优品接连与优质的国内外知名IP达成合作,“售罄”几乎成为了每一个名创优品IP联名产品上新的标配,新的消费时代悄然到来。
这个新的时代是年轻人的时代,全国超2亿的Z世代消费者成为品牌主追逐的宠儿。
Z世代在bilibili上追逐自己的兴趣。2021年bilibili第三季度财报显示,其MAU(月均活跃用户)达2.67亿户,同比增长35%;日均活跃用户达7200万,同比增长35%。兴趣内容付费意愿也在增长,bilibili月均付费用户达2400万,同比增长59%,付费率提升至8.9%。
小红书则成为年轻人的兴趣分享和交流平台,据小红书最新对外数据显示其月活跃用户已经达到2亿,90后年轻群体占比72%。冬奥期间,小红书上包含“滑雪”关键词的笔记发布量,比 2021 年 1 月同比增长232%,比 2020 年 1月同比增长约8. 3 倍(827%)。
说到年轻人,仿佛在很多品牌眼里是一群“难以搞懂的未来韭菜”,他们付费意愿强,他们当下有钱,未来会更有钱,但是他们很怪,他们的喜好、行为模式、观念都让很多品牌难以摸清。