心理健康|前 Uber员工要做中国版“Calm”，获邵亦波、阳萌投资( 二 )

于是2011 年 Calm低调出山，2014年到2016年期间 Calm 用户一直处于缓慢增长阶段，之后 Calm 创始人 Alex Tew以熟练专业的互联网打法，请体育明星、社会公众人物在社交媒体上推荐用户使用，逐渐打开了局面，培养出了用户的使用习惯。
但在国内，正念冥想类产品要想获取用户，一个横亘在产品前方的难题就是，国内社会本来对心理健康的重视度就不如国外高，对正念等相关概念更是所知甚少。
所以要想在国内拓展用户群体，市场教育是必不可少的一环。
Heartly lab在国内的早期种子用户大部分是使用过 Calm或者 Headspace的国内用户。但由于 Calm或 Headsapce在国内没有较好的本地化适配，使用起来非常不方便。
同时，这些人有正念冥想产品的使用习惯，也有对优质冥想内容和产品的判断力。所以 Heartly lab的出现，就正好为他们弥补了这一空缺。
字节跳动坚实的经验为 Vivienne 提供了强有力的本土化落地能力，TikTok出海过程中在攻城略地时采用的就是本土化打法。
“我们以当地最熟悉的文化方式建立用户粘性，或许我们需要做到比当地人还要了解当地人，才能在这片海域出奇制胜。”
因此冥想要先从怎样培养习惯开始。“在中国市场野蛮生长的情境下，Heartly lab 会以用户为中心，持续探索并迭代出适合当下市场需求的内容。”
Heartly lab 的策略分为两步：
第一步，建立深入浅出的基础内容，吸引有一定冥想使用习惯的进阶用户，建立冥想在中文语境与东方文化下的用户粘性和忠诚度壁垒。
第二步，随着用户口碑传播的扩大，Heartly Lab 新增更多低门槛、生活化、场景化的冥想练习，让用户可以随时随地，进行冥想无负担。
另外，国内多样的音视频社交媒体渠道也为可用户提供冥想的启蒙培养。
Vivienne告诉雷峰网：“我们与国内音视频社交媒体基本盘不同，因此不会产生互相争抢用户的情况。相反二者属于一前一后的关系，音视频社交平台可以通过与Heartly lab 合作的课程对正念小白用户进行前期的训练，到后面使用 Heartly lab 的产品会很容易上手。”
自产品推出以来，在 Vivienne团队的用心操持下Heartly Lab 目前用户量已经接近 10 万，且形成了极高粘性的用户社群，用户自发分享率接近 15 %，四周自然留存超过 20%。
数据显示，APP用户一般每天会跟着冥想音频进行 2-3 个练习，训练时长人均逼近30分钟，用户的增长曲线有条不紊的行进着。

文章插图

三
Hearty lab 冥想在产品与商业模式上花了哪些心思，投资者为何看中这家新兴企业。
作为一位曾在互联网大厂前线的管理团队， Vivienne团队深知一个好的产品是时间的积累和细心的打磨。
Heartly Lab的业务包含三个模块：线上内容产品+线下体验+创新消费场景。核心用户群包括来自快节奏城市的都市白领、冥想和瑜伽积极实践者，以及追求身心健康的大众用户等。
线上产品设计上，Heartly lab在App 首页只放了自然场景（用户可更换）并搭配对应的自然声音，给用户带来直接的包裹与沉浸感，让用户在数字化体验中安放自我。
从内容设计上，Heartly Lab 把正念冥想和生活场景结合，设计了一系列的生活冥想内容，比如刷牙冥想、正念行走、正念饮食等等，一方面降低使用门槛，打破传统的冥想定式。
Heartly Lab 还与北京师范大学，复旦大学，香港大学，纽约大学（NYU），哈佛大学（Harvard University)，布朗大学（Brown University）等国内外心理学以及正念学术专家、学术机构，在内容创作、临床和学术研究等方面展开探索。