精细化|运营是精细化运营过程中的魔法数字( 三 )

针对于收件人未转化的引导策略是：

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第1次：跑男将订单送达收件人，就会提醒该收件人未注册用户，跑男可以引导用户扫码注册给好评，自然而然就注册了UU跑腿，注册成功后就变成了转化用户（注册发0单），跑男可以获得3-5元现金奖励，而用户可以得到一个3天有效期的5元优惠券。
如果未扫码注册依旧是收件人未转用户，需要第二次干预。
第2次：收到订单的次日，我们成为第1天，我们将会给用户推送一条类似“xxx您好，感谢您使用跑腿服务，全程仅花费27分钟，再送您一张5元优惠券，戳链接XXXXXX” , 如果用户点击链接注册了，你会发现这个营销成本只有一条短信的费用3分钱，比第一次跑男面对面引导便宜太多了，但是没有第1次的基础也不可能有第2次的成交，如果第2次没有注册，那就进入第3次引导注册。
第3次、第4次、第5次、第6次、第7次、第N次参考第2次大致的路径，现有现金券、折扣券、满减券、优惠券到期等等方式不断提醒和引导用户注册，甚至必要的时候还会采用免单虚头引导用户注册。
其实免费是用户正常下单之后，让用户抽奖，抽奖比例不为空，抽奖的金额全部再返还到APP的余额内再次使用就可以了。

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参照以上的用户注册干预流程，将用户从非注册想注册转化，从注册发0单向注册发1单转化，以此类推，其实每一个用户定义（例如注册发1单）就是一类用户池，学会将用户分类，找到第5-6的价值用户才是把魔法数字用到了极致，所以我们要围绕我们目标，多关注与目标正相关的数据指标，找到影响目标值差异性的关键数字。
四、案例：Twitter，多挑选5-10个用户关注Twitter是一家美国社交网站及微博客服务的网站，熟悉Twitter产品核心价值的网友，浏览Twitter就是看值得关注的用户发送的更新消息流，如果你是新注册用户，刚注册登录关注的用户是0人，也就很难体验到Twitter好在哪里，就会造成放弃使用的可能性。
通过大数据分析，Twitter发现它的留存用户与流失用户相比，留存用户会在第1次使用时，让新来的用户非常轻松地关注5-10个用户（另外一个版本说法是留存用户首月内关注超过30人用户)，这样留存率就提高了。
做过社交产品产品经理和运营总监都会明白这一点，新用户首次关注数、互粉数极大的决定了这个新用户的留存。在产品设计上简化流程、突出重点，在运营上加强引导、优选推荐关注人，让用户能够更好地体验到产品的核心价值，更好地满足了用户的需求，产品的留存率也就提高了。
国内的微博也会有类似的操作，微博系统给新注册微博用户推荐热门分类，除了地域性外，其余美女、明星啥的分类都是固定的，这些分类对应的帐号还会根据邮箱、手机号等算法推荐好友关系。
比如A用户是微博的老用户，获得这个老用户的手机通讯录后，如果A的通讯录有B，当B邮箱注册（有的时候会手机验证）或手机注册成功后，将A推荐给B 。
五、案例：GaGa国际社交工具，11句开始陌生人社交圈流传一句话：北有陌陌，南有遇见，海外有GaGa。陌陌的总部在北京，遇见的总部在广州，但GaGa的总部既不在海外，也不在互联网产业最为发达的北上广深，而是在中原腹地——郑州。
GaGa重点做海外陌生人交友的平台，可提供12种语言8种文字（中文简体、中文繁体、英、日、德、俄、西班牙、韩）的在线人工互译服务，简单可以理解为，我如果泡了一个韩国美女，但是她不懂中文怎么办呢？