客服|你所向往的鉴黄师，没你想的那么简单( 二 ) 36氪|软件|机器人|创投圈

他有些迟疑，审过太多这类视频，有的穿着包臀裙，有的穿着圣诞装，尺度不好判断。
按动鼠标，他点了‘低俗‘选项。这意味着视频没有过审。
这样的动作，一天得重复上千次。
后来，视频质检同事反馈，尺度还不在“低俗”范围内，通过了视频的上传，并给张小飞记了一个工作失误。 ”

公司还设有复检部门，来为审核员们划分三六九等。
难以想象的是，如果一位审核员达到了97%的合格率，只能排在团队的底部，会被扣除绩效、勒令整改提高。
在我们眼里看到的是97%的成功率，而公司和诸多用户眼里，看到的是3%的失败率。

一位某大厂的前员工陈述，他一天需要审核2000条视频，平均21.6秒审核一个。
有的公司KPI设置得重，员工忙起来连吃饭、上厕所的时间都没有，尿结石、肾结石成为了他们的职业病。
再加上12小时工作制的三班倒，还有通宵班，不少从事审核岗的员工都表示，工作一段时间后，心脏会出现或多或少的不适。
早在2007年，世卫组织就已经把倒夜班列为了致癌因素，也会直接导致内分泌紊乱、免疫力低下，更易遭受流感、肠胃炎侵袭。

在大厂宽阔敞亮的办公室里，审核员们坐在工位上，对着电脑，在几个选项之间，日复一日，反复点击。
他们每天的工作就像搬空一座山，今天搬完了，明天这座山又会重新出现在工位面前，还得继续搬下去。
愚公相比他们，是幸福的。
综上所述，审核员不招聘30岁以上的，因为“他们根本熬不起夜” 。
还有一条行业潜规则是不招聘211和985院校毕业的学生，因为“他们干不了多久就会跑路” 。
这还是我第一次听说，大厂招聘白领还会歧视211和985的学生。
但这时候“白领”二字，更像是审核员们一句无奈的自嘲。
现状是，截至2020年底，某大厂共有2413名内容审核岗员工，占公司全员工比例高达27.9% 。
但即便如此，依旧会出现“医生直播病人妇科手术”这样突破审核防火墙的重大失误。

这样的失误让审核员们更加压力山大，他们的工作状态和基本健康状况，更加得不到保障。
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审核员招聘广告中“党员优先”这四个字，引起了我的注意。
越深入了解审核这个岗位的故事，我便越理解“党员优先”的重要性。

2018年，一位曾为Facebook工作的前审核员把公司告上了法庭。
原因是她负责删除Facebook上色情、暴力、恐怖主义等负面内容，工作9个月后，患上了“创伤后应激障碍” 。
同年，汉斯·布洛克以这场著名的诉讼案为素材，拍摄了一部纪录片，《网络审查员》。
影片中，时薪1美元的网络审查员们，晚上会做噩梦，因为在白天观看了很多血腥画面。
还会遇到小女孩被扒光衣服，被迫进行性行为的影片，而坐在世界另一头的电脑面前，他们什么都做不了。
一位负责直播版块的审查员，因为观看了过多自残内容，最终在家里上吊自杀。

而想要辞职，却发现合同缠身，要么对公司进行赔偿，要么再熬上一段时间。
这样的工作性质，用精神压力已经无法形容，他们每天遭受的，是精神暴力。
2020年5月13日， Facebook同意支付5200万美元和解与审核员的诉讼，用于补偿他们反复查看儿童性侵和恐怖主义图片等令人不安的材料而产生的心理创伤。

后来Facebook为人工审核员配备了专门的心理医生，用以对抗那个真实的、黑洞般的世界。