互联网|传统企业里,产品经理的价值衡量难题( 二 )


领导了解一个岗位,意味着他对于这个岗位的思维模式、工作要点、工作流程、评价标准、常见问题、发展路径等有深刻的认识,对相关事物透彻而敏感,一眼能看出问题所在,并且知道该如何改进,对于如何避免问题也有对应的措施和方法。
虽然说不了解的情况下也能看出一些问题,但必然不是全面的、系统的,特别是大方向的问题和细节问题,不了解的情况下常常很难觉察出来。看得出多少问题,只是了解和不了解之间一个浅显的表现,更为深层和更为根本性的表现是是否知道该如何修正、如何优化、如何避免。
领导不了解产品经理岗位,对产品经理带来的是工作评价的难题。产品经理进入传统企业后,如果幸运被纳入业务部门还好,如果被纳入开发部门,则这个难题可能会让产品经理有一种坠入深渊的感觉,这种感受会在产品经理日常忙忙碌碌的工作中一阵阵袭来。
这个难题最为显著的表现是:每当与其他角色配合完成一项工作成果时,领导会将其中的大部分成果都归为其他角色的贡献,而产品经理只起到的是配合作用。
有人可能会说,那是因为产品经理不懂如何在领导面前展现自己,但我想这个理由并不成立。在互联网公司耳濡目染和亲身经历之下,产品经理相比于开发人员更懂得该如何与领导打交道,毕竟产品经理需要向领导沟通产品规划、描绘自己的创意与想法、汇报方案、沟通里程碑进度、总结上线后的效果等等,产品经理有着更多与领导打交道的机会,自然掌握了更多的技巧。
那么在传统企业中,领导之所以会将大部分成果归为其他角色的贡献,最主要的原因是领导对于产品经理这个岗位的不了解。如果你仔细观察就会发现,领导对于一项工作工作量的评估常常小于实际的工作量。
任何一项工作肯定不是一帆风顺的,实际工作中常常因为各种“正常的意外”而出现一个或多个小曲折,而领导在评估工作量时常常会把这些小曲折直接忽略。在他看来,事情常常都是很简单的,这还是建立在他了解这个工作岗位的基础上。领导对于产品经理这个岗位不了解,那么哪里会有小曲折就更无从知晓,对于工作量的认定会出现比较大的偏差也就不足为奇了。
传统企业领导对于产品经理工作量认定出现偏差,小曲折还只是小事,“自动脑补”的问题才是更大的原因。领导了解一个岗位的情况下,不必事事向领导汇报,领导也会自动脑补这其中都需要哪些步骤、每个步骤里都需要做哪些事情、大概会遇到什么样的问题以及采取的措施、哪里比较枯燥无聊又烦人等等,其中的工作量与辛苦领导会自动进行脑补。
但领导对于产品经理岗位不了解的情况下,自动脑补的内容几乎为零。而领导常常又非常繁忙,产品经理又不可能事事向领导汇报,这导致领导对于产品经理工作量的认定出现比较大的偏差。
对产品经理工作量的认定出现大的偏差,自然会导致对产品经理价值的认定出现大的偏差,这是另工作其中的产品经理头疼又无奈的问题。
03工作模式上与业务人员的绑定让产品经理的价值变得隐性而不可见。
不同于互联网公司,在传统企业中,产品经理的工作变得不再独立,而是与业务人员绑定在一起。产品经理的工作模式,由在互联网公司中独立负责产品需求、产品验证、上线后评价等这一整条链路的工作模式,变成了由业务人员提出业务目标和初步想法然后由产品经理对想法进行补充并进行产品方案的落地、由业务人员进行业务验收、由业务人员进行上线后评价的工作模式。