电信|我在电信APP上办理无忧卡，是给老年人办的老人机|客服

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老年人以前用了很多年的170的阿里通信的虚拟卡，现在不能用了。原因很简单，以前的老人机坏了。就又买了新的老人机，可是换了好几个老人机，居然都不能用虚拟卡，基本上都是打几分钟就会自动挂断等等反正各种问题。

询问了阿里通信客服，原来是因为手机卡的确不兼容，并且一再强调让我用智能机。唉，（在这里想骂那个客服，解释了好几次了，还是说，建议用智能机。）八十多岁的老年人，用不来智能机，只会用老人机。于是，我就想着办一张电信无忧卡，实体营业厅不能办，只能在电信网上营业厅办理。
今天下午我就通过手机上的电信营业厅APP开始办理。然而，问题出现了，下午17点半，挑选好号码，并且付款了，心里还非常高兴，一切很顺利。结果几分钟后，发现被自动退款了，没有任何理由！我以为是我的操作有问题，于是第二次，又选了一个号码（原来的号码选不到了），接下来的每一步都操作的非常仔细。

【电信|我在电信APP上办理无忧卡，是给老年人办的】

这次刚付款完毕，我立即查看，很快依然是给我把款退回来了。还是和第一次一样，找不到任何退款的理由，我就在APP上询问客服，没有结果。最后只得打10000号，为了这件事，我先后打了几次。 10000号的服务态度非常好，但是却没有任何结果，只能是后台报备。

我就在想，是不是微信支付和电信有冲突？于是我又再一次申请办卡，选择用支付宝支付。结果一模一样，支付完毕，以为一切OK了，但是退款依然，随即就发生了。款又退回来了，依然找不到任何理由，就是直接退款。为什么？我是非常认真地阅读了每一个条款，也非常认真地检查了自己填写的信息，既然要退款，款也退回来了，可是理由总应该给一个啊。还有我好不容易选的号码，是不是就这样不给我用了。