智东西内参|元宇宙不只是玩游戏！也将改变你的工作，揭秘三大生产力巨变

元宇宙带来的变化2：借助 AR 协作系统进行“面对面”远程指导，协作范围进一步扩大 AR。等技术的发展为远程协作提供了更多的可能性，“协作”一词的范围由简单的数据、文件共享场景逐步渗透至需要直观的“面对面”共同动手的实操性场景。在实操性场景中，AR 远程协作可通过 AR 眼镜或者具备 AR 功能的手机等采集声音音频，通过无线网络传输到后台协助端，借助 AR 远程协作系统，实现由经验丰富的技术人员进行“面对面”远程指导。当下代表性的主流 AR 远程协作平台包括：Microsoft Dynamics 365、Atheer ARMP、Scope AR WorkLine Create 等。
元宇宙带来的变化3：云计算解决异地沟通临场感问题，促使劳动力供给全球化。随着 5G/云计算/边缘计算等网络基础设施不断发展，低延时、高速率、大带宽的网络以及对海量、高渲染画面的实时计算能力能够解决异地沟通临场感问题，使得异地办公也能实现高实时性、高互动性，很大程度上还原真实的工作场景。在此基础上，企业可以打破地理限制，从全球范围内招聘员工、外包人员，丰富组织成员协作方式，重构组织运转流程，从全世界各地获得劳动力补给，这也将极大程度上改善当前世界范围内劳动力供需不匹配的问题，促使人口由城市中心向城市边缘迁徙。
元宇宙带来的变化4：AI 提供实时翻译、键盘追踪等功能内嵌，办公智能化程度提升。成熟的 AI 技术是元宇宙办公实现的前提，VR 会议中手势追踪、音频提示等功能的实现均依赖于人工智能技术对现实世界的识别和解析，因此，元宇宙办公天然就与 AI 技术紧密结合，并能够借助 AI 技术进一步实现工作及沟通效率的提升。例如，微软的系统实现了多人实时会议、线上方案共享、同时内嵌了实时翻译和转录文字等协作办公方面的实用功能，解决不同人种之间语言沟通障碍；Facebook 为了能让用户更方便地使用面前的实体键盘，在 Horizon Workrooms 加入了键盘追踪功能，结合适用于 Mac 和 Windows 的全新 OculusRemote Desktop app，用户可以一键访问 PC，还可以在会议期间做笔记，将文件带到虚拟现实，甚至可以选择与同事共享屏幕。
在数据安全问题上，对于个人而言，沉浸式世界中新技术将在一个人的步态、眼球运动、情绪等越来越细微的层面上收集个人数据，这给现有的个人隐私保护带来更大压力。对于企业而言，核心数据和系统全部上云，如何在元宇宙底层资源不断更新和扩张时实现数据资源合规收集、储存和管理尚待探讨。区块链技术作为数字世界的信任基础，有望在未来为元宇宙中的数据安全及隐私保护提供有效的解决方案。在人员流动问题上，从传统集中式转入远程工作模式后，人们足不出户便可换工作，且远程工作模式下企业凝聚力有所下降，这使得企业人员流失率有所提升，据麦肯锡统计，远程工作后中国工作变更率增加 13%。
元宇宙的加入将自上而下改变在线办公领域产业链及价值分配。终端硬件及软件/系统解决方案为在线办公市场产业链中两个最主要的环节，在元宇宙时代，两者都将迎来演进及变革。1）终端硬件方面，互联网时代以 PC、平板、IP 视频电话、USB 会议室摄像头等智能终端为主，思科（CSCO US）、亿联、华为（未上市）等企业通信终端龙头占据绝大部分市场份额，元宇宙时代，终端硬件形态将向 VR/AR、脑机接口等新兴设备演进，“信息-眼-脑”的传输方式被简化为“信息-脑”两个环节。
2）软件/系统解决方案领域，协同办公平台/云视频软件向元宇宙社区演进，元宇宙社区内沉浸式的社交体验有望提升疏远关系网的互动频率，相应的，协作办公的外延也将扩大，协作范围从企业内部业务线延伸至供应商/合作伙伴/客户，这就要求各个公司的元宇宙之间可以自由连接，不同元宇宙社区在软硬件兼容、平台转换上形成国际共识。

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