智东西内参|元宇宙不只是玩游戏！也将改变你的工作，揭秘三大生产力巨变

文章插图
协同的边界由组织内向组织外扩张
数字化办公市场按照服务对象和功能可细分为生产力工具、沟通工具及协作工具三类：1）生产力工具：辅助个人生产力和工作效率提升的工具，如以 Office 为代表的办公套件、以UiPath Robot 为代表的自动化办公产品等；2）沟通工具：辅助实现团队之间远程沟通的工具，如以 Outlook 为代表的企业邮件系统、以 Zoom、腾讯会议为代表的视频会议系统等；3）协作工具：辅助组织在线协作的工具，如以腾讯文档为代表的在线协作文档、以 Teams为代表的在线协作系统等。

文章插图
数字化办公市场可细分为生产力工具、沟通工具和协作工具三类
元宇宙时代，VR/AR、云计算、AI、区块链等底层技术的发展将驱动办公行业生产力工具、沟通工具、协作工具全面进化。具体而言，1）VR/AR 技术的成熟一方面能够带给员工沉浸式的工作体验，激发创造力，提升工作效率，另一方面，VR 会议比视频会议更加贴近现实世界面对面的沟通效果，能显著提升沟通效率；2）云计算/边缘计算等网络基础设施的发展提升了信息传输的速率及质量，实现异地沟通的高实时性及高互动性，促进协作办公范围进一步扩大；3）AI 等人工智能技术融入具体办公场景，使得办公智能化程度进一步提升；4）同时，区块链技术作为数字世界的信任基础，有望解决元宇宙时代数据安全及个人隐私保护等问题。

文章插图
元宇宙四大核心技术支撑：VR/AR、人工智能、云计算、区块链
元宇宙带来的变化1：VR/AR 沉浸式工作体验能激发创造力，提高工作效率和沟通效果。一方面，远程办公存在着损害创造力、减弱团队凝聚力等问题，据微软混合办公白皮书，远程办公模式下，人们的人际交互活动更加单一，疏远关系网的互动频率低，这会导致创新的停滞和趋同思维，而元宇宙中的“化身”能让彼此感觉处在同一空间内，提高凝聚力，增强疏远关系网的互动频率，这些优势都将显著改善目前远程工作中的痛点。另一方面，Eric 等学者在《Virtual memory palaces》中的研究表明，由于人们的认知和记忆部分依赖于空间感，因此在虚拟现实空间中的练习比屏幕前的练习效果更好，在虚拟现实空间下，人们的认知能力和工作效率有望进一步提升。
VR 会议替代视频会议，能够最大限度的缩小与面对面沟通的效果差距。在元宇宙办公世界中，3D 分身代替演讲者在会议中出现，并通过运动追踪技术实现分身与现实演讲者的动作同步，这种沉浸式的交流方式能够在最大限度上接近现实中“面对面”的沟通效果。根据Facebook 发布的《视频及 VR 会议比较：沟通行为研究》，在视频会议中，对话回合少，话题转换更为正式，85%的沟通因肢体语言的缺失而受到影响，同时，演讲者较少接收到听众的反馈；而在采用化身的虚拟会议中，肢体语言的使用和听众反馈的频繁能显著提高沟通效果，对话回合明显增多，这种你来我往的讨论方式更贴近自然情形下的人类交流。
当前的元宇宙办公产品已能够通过音频提示、手势追踪等方式营造沉浸式的沟通体验。例如，在微软的 Mesh for Teams 产品当演讲者说话时，将采用音频提示使得脸生动起来，让替身拥有更具表现力的动画效果，营造临场感。而 Facebook 的 Workrooms 支持头部和手势跟踪，现实生活中用手所做的任何事情都将在虚拟世界中被跟踪和再现。比如，如果你转头看同事或房间白板，你的视野会随着你一起平移；如果你给另一位同事竖起大拇指，你的虚拟化身也会在会议室里竖起大拇指。

智东西内参|元宇宙不只是玩游戏！也将改变你的工作，揭秘三大生产力巨变 | 生产力( 三 )