在凤凰网最近一条引发热议的名为《冰雪背后的数字建设者》的视频报道里,我们看到一个细节:位于张家口雪上项目场馆的现场成绩处理机房测试出现网络连接问题时,联想工程师第一时间到达现场,而此时恰逢缆车停运,联想工程师在零下10摄氏度的寒风中徒步爬上了160米的陡坡。这样的例子还有很多。
至于IT的性价比问题,这一次联想采取了“设备订阅式服务”,基于赛事需求“以租带买”的方式,向赛事提供包括台式机、一体机、笔记本电脑、打印机、复印机、服务器等13000台综合设备。等赛事结束之后,联想将统一回收设备进行数据清洗。这完全秉承了绿色、节俭的原则,在提供更好设备的同时,厉行节约。
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冰雪里的新挑战每一天,联想IT运维工程师们需要确保所有设备和网络流畅运行,这些工作是让这次冰雪盛会稳定运转的基石。除了技术上、服务上的挑战,冰天雪地的环境、闭环式管理的生活对运维团队们的敬业精神和意志力也是不小的考验。
联想智慧服务崇礼地区场馆的技术运维负责人之一陈艳和他的同事们每天七点四十从张家口崇礼区的简易驻地小区出发,赶8点的班车,下了车继续在陡坡积雪中跋涉40分钟到达山顶。连续两年,不舍昼夜。
由于设备分布在赛场的各个地点,包括一些车辆无法通行的区域,需求或者故障发生时,工程师和工作人员们便需要冒着零下十度的严寒,“人肉搬运”。比如大跳台的U型池旁边的技术工作间要进一批设备,但车能开到的地方跟工作间隔着一个很长的雪道,运维人员们便只能把一张桌子反过来变成雪橇,用它来搬运设备,跨过雪道。
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这对于团队来说绝对是又辛苦又兴奋。兴奋的点一方面在于能为这样的赛事贡献力量的自豪情绪;另一方面如此难得一遇的练兵机会也正好可以让团队进一步打磨服务、提升自己能力的天花板。研运一体协作、减少技术和流程的重复,提升IT效率……高要求驱动着思考与行动,从另一个侧面帮助工程师们更上一层楼。
就像是冰雪运动天然的刺激感,有挑战才有更强驱动力。
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2006年2月10日,都灵冬奥会开幕,联想提供了5000台台式电脑、近600台笔记本、近400台服务器、600台桌面打印机以及技术支持,并派出了100多人的联想工程师服务团队,以高稳定、高可靠和高安全性的卓越品质,以零故障的优异表现,成功支持都灵冬奥会,得到国际奥委会的高度评价。联想的奥运技术运维故事,由此拉开序幕。
2007年3月27日,2008北京奥运倒计时500天之际,联想宣布完成了向北京奥组委集成实验室的第二阶段硬件供货(共三个阶段),共提供了包括笔记本电脑、台式机、打印机等在内的700台IT设备。2008年,联想作为奥运全球顶级赞助商里第一家中国企业,在本土举行的北京奥运会这个平台上,贡献出了自己的一份力量。
2021年,时隔13年,这支技术团队再次助力,成为这场冰雪盛会的技术运维团队。
【 联想|冰雪盛会背后的一场另类挑战赛】高度紧张、高并发需求、高复杂场景、高技术要求的顶级赛事运维虽然困难重重,却只是眼前的一座小山。在赛事之外,天地广阔,多样化的服务需求持续释放,一个更大的赛场就在前方……
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