对标苹果,小米道阻且长( 二 )
更重要的是 , 如果MIUI糟糕的体验得不到改善 , 其小米冲击高端路上“绊脚石”的说法并非危言耸听 。
去年3月30日 , 小米首款折叠屏手机MIXFOLD正式发布 , 这也是小米首款上市的万元机 , 除了硬件上使用“三星上代技术”被一致诟病之外 , 其糟糕的应用适配、毫无优化的内外双屏体验 , 则让首批购买这款手机的用户叫苦不迭 。 虽然上市半年后 , 官方终于推送了大版本更新 , 但价格却已跌去近一半 , 目前在一些第三方平台 , 该机已降至6000元以内 。
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从MIUI负责人金凡的回应中可见 , MIUI系统稳定性下降原因主要在于过去一年中进行了两个大版本的研发 , 同时还要完成安卓R大版本的适配 , 此外还有诸多全新的硬件平台的研发投入 , 工程量巨大 , 这些问题综合起来 , 导致了版本稳定的下降 。
不久前 , 着重于“稳”的MIUI13正式发布 , 风波告一段落 , 接下来MIUI还需要时间来兑现发布会上的承诺 , 但留给小米的时间真的不多了 。
在国产手机厂商们竞争不断加剧的大背景下 , 系统软件层面受重视的程度只增不减 , 近年来OPPO的ColorOS、vivo的OriginOS , 越来越注重体验 , 这些国产定制系统的用户风评正在转变 , MIUI已经很难说保持优势 。
正是因为MIUI承载了太多 , 步子迈太大 , 结果什么都没搞好 。 显然 , 目前的MIUI团队支撑不起小米手机的高端梦 , 甚至有点拖了后腿 。
2注重研发是否空谈
MIUI团队目前的困难 , 或与小米的技术研发投入有关 。
2015年MIUI7正式发布 , 这是MIUI植入广告的开始 , 且直到如今仍然是MIUI的一大槽点 。 在此之后 , 虽然小米做出妥协 , 开放一键关闭广告的入口 , 但向系统中插入广告的方式增加盈利 , 在那时便已成为了MIUI的“研发”重点 , 曾经最重视的用户体验则逐渐被忽视 。
2018年9月在港交所上市后 , 小米进行了组织架构的调整 , 此前独立的MIUI部门被并入手机部 , 前负责人洪峰被调离到金融部 。 上层管理结构的更替 , 连带着MIUI的互联网运营逻辑进一步发生改变 。
在2020年的调整中 , MIUI开发与更新成了小米的互联网一部软件与体验部 , 二部互联网业务部则负责互联网商业广告方面 , 三部业务中台部负责大数据和云平台 。 这三个部门都有各自的负责人 , 直接向雷军汇报 , 但看似三个兄弟部门 , 其实大家互不统属 , 而且这里面软件与体验部是最吃亏的 。
简单来说软件与体验部做着最苦最累的活 , 用户骂得也最多 , 但因此获得的广告、云服务等收入却和软件与体验部没有关系 。
B站UP主木羽说科技也曾提到 , 因为小米无法割舍的广告收益 , MIUI团队费尽心思在不影响体验的位置上插入广告 , 但在优化上难免为自己增设了很多难度 , 越来越多的BUG也在意料之中 。 从MIUI负责人金凡的回应中也可见 , 2018年MIUI被拆分以来 , 多部门协同、人浮于事 , 效率下降不可避免 。
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当然 , 除了看重互联网广告收益以外 , 要冲击高端的小米 , 也在通过加强研发投入以寻求新的突破 。 过去两年 , 小米的研发投入超过了220亿 。 在小米12系列新品发布会上 , 雷军再次表示 , 未来5年小米研发投入 , 将从原计划的500亿 , 提高到1000亿元 。
已经花掉的数百亿研发投入都用在了哪?1000亿又将如何分配?此前小米手机部总裁曾学忠在接受采访时表示 , 截至2021年底 , 小米已经建立起了涉及12大领域、98项细分领域的技术图谱 , 涵盖了智能手机、智能汽车、机器人、软件和算法、电商、智能制造、金融等各类技术 。
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