SSaaS的本质就是去Excel化,聊聊SaaS的现在与未来,你不能错过的深度长文( 五 )
财务团队需要与销售团队互动以获取销售相关数据;营销团队需要与业务发展团队对应以获取客户Pipeline数据。
可以有一个解决方案,根据用户上传的电子表格数据自动生成交互式图表、图形、图解。
团队可以预先绘制关键词命令,通过输入关键词进行搜索,数据将被即时可视化,而无需手动构建。
(2)Clubhouse + Otter.ai用于客户支持,类似于gong.io的升级版
客户服务团队拥有客户洞察力,但与研发团队的沟通不够。
解决方案:一个用于客户支持的基于音频的聊天应用程序,允许客户实时 “语音聊天”。
这些语音对话将被自动转录,然后为内部团队生成基于文本的笔记。跨职能团队可以轻松地收藏、分享、评论、突出和讨论客户反馈笔记。
(3)协作的无代码API,类似于API版的fluid framework(微软推出的跨应用程序实时协作框架)
跨职能的团队可以整合应用程序来访问数据,创建自定义的API,并以编程方式 “调用 “这些API进行检索信息。
例如,用户可以为电商销售数据创建一个API(即需要与Shopify/淘宝等进行集成),其他团队可以重新使用相同的API(在一个易于使用的界面),以查看他们需要的信息,而无需访问销售团队的Dashboard。
四、后记在一次演讲中(对计算机设计感兴趣的读者可以在后台回复“计算机设计”查看视频链接),Clojure编程语言的创造者Rich Hickey将乐器和好的软件设计进行了比较。
Hickey认为,乐器的局限性是有原因的–它们擅长的是产生实际上非常有限的音符范围,比如钢琴和吉他。
但是也有例外,比如萨克斯管能演奏所有音符,但是它一次只能演奏一个音符(相反钢琴可以一次弹好几个音符)。
在阐述像萨克斯管这样的乐器的局限性的原因时,Hickey解释说:”也许确实有人喜欢演奏这样有局限性声音范围的乐器,但我敢打赌,没人愿意给这样的乐器编曲”。
同样,开发人员的设计原则是为了让一款软件真正擅长某件事,而故意功能限制在特定领域。
但是Excel是这条规则的一个例外,它就像萨克斯管,有很多限制,显然数亿人确实想要为它“作曲”。
文章插图
“钢琴” vs.“萨克斯管”
参考文献:
Reference:https://foundationinc.co/lab/the-saas-opportunity-of-unbundling-excel/
https://www.venturescale.to/post/unbundling-of-excel-and-the-future-of-saas
https://tomtunguz.com/unbundling-of-excel/
https://thegongshow.tumblr.com/post/345941486/the-spawn-of-craigslist-like-most-vcs-that-focus
https://www.notboring.co/p/excel-never-dies
作者:科技零食,微信公众号:科技零食TechBites
原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/zbcOkNu9W16wi6PMHQYY-w
本文由 @科技零食TechBites 授权发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。
【 SSaaS的本质就是去Excel化,聊聊SaaS的现在与未来,你不能错过的深度长文】题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。
- 评论分析|2米跌落都不怕!Redmi K50电竞版搭载史上最坚硬的大猩猩玻璃
- 刘强东|许家印与刘强东,人与人之间的差距就是那么大
- 融资|月销千万杯的天使之橙居然发霉:有人拉肚子到挂盐水
- 一个没有心的杀手机器人会遇到怎样的道德困境?|读书 | 玛莎·威尔斯
- 华为|拒绝华为选择高通,国产智能汽车的战略里,有哪些小九九?
- 电池|分享iPhone 7拆机换电池的几个经验。
- 腾讯|腾讯张军:现在制造谣言的成本实在太低了
- 拍摄|小米获月亮拍摄专利授权,该模式具有对应的拍摄参数
- 游戏本|小米10S在2022年还值得买吗?六大优劣对得起现在的价!
- 百度|为什么企业的网络公关的需求会增多