摄影:《中国经济周刊》首席摄影记者 肖翊
谁会被“优化”
春节前 , 一位前腾讯人员向《中国经济周刊》记者抱怨 , 自己离职早了:“听之前同事说春节前那一拨裁员 , 有大牛拿到近50万元的裁员补偿 , 欢欢喜喜回家过年了 。 ”
佳宇则认为 , 这种传闻听听就好 , 别太当回事 。 因为裁员是桌面上的“去肥增瘦” , 而每天都有人离职的更多是“桌子下”的降本增效 。 为了提升组织效率 , 各大互联网公司内部经常会在年底开始优化 , 即劳务合同内避免赔偿的“劝离” 。
说到优化 , 白允如数家珍 。 “方式非常多 , 经常会以数据考核为衡量标准 , 通过操控数据的合格线来筛选出被优化的人 。 我就是被这样削减年终奖的 。 ”
从字节跳动离开半年时间的小志曾是一位“组长” , 她也透露 , 大部分人会因为两次月度考核为D(C以下为不达标)而被优化 。
她举例道 , 比如有一个指标叫作“人效” , 即每个人的效率 , 每一个需要数据标注的项目都会计算出每个人每天需要完成的标注量 , 如果无法完成当天定量 , 项目就无法按期交付 , 所以这个数据是严格控制的 , 谁的人效不达标 , 那他就会在月度考核的数据中偏低 。 还有正确率 , 即对信息的标注是否准确 , 这个涉及项目完成质量 , 有些项目准确率要求90% , 有些项目则会被要求99% , 而准确率不达标的次数多了 , 很可能会被认为不适合做这项工作 , 而直接遭到优化 。
沈天是一位辗转爱奇艺、腾讯、字节跳动3家公司的互联网“老人” , 他告诉《中国经济周刊》记者 , 在他供职过的公司中 , 在腾讯时感受的压力最大 , 因为当时他几乎不可能不加班 。
据沈天介绍 , 他在腾讯从事微视的视频标注业务 , 该业务的考评规则为 , 按照每个人的绩效从1星到5星进行分档 , 3星才能拿到招聘时承诺的6000元/月工资 , 低于3星薪资将被打折 , 连续低于3星将直接被劝退 。 并且分级是按照比例来的 , 每个月必然会有30%的员工拿1星或者2星 , 这也造成了每个月都会有人离职 。 而有些部门为了减少员工流失 , 会给入职第一个月的新组员直接打2星 , 来分担考核压力 。
但更大的压力来源于“人效” 。 以沈天当时所在的微视标注业务线为例 , 他们每人每天的“人效”为9600条 。 以8小时工作时间且中途不休息不上厕所计算 , 每人每分钟必须看20条以上才能保证不加班 。 这么算下来 , 3秒钟要看完一条时长至少在15秒的短视频 。 沈天告诉记者 , 15秒的视频还能看完关键帧 , 几分钟的那种视频连关键帧都看不完 , 所以加班几乎是必然的 。 但加班又会造成绩效减值 , “内部的解释是 , 公司不提倡加班 , 如果你加班说明你没有在规定时间内完成工作 , 是你的能力有问题 , 所以要扣绩效 。 ”沈天说 , 绩效考核其中一个指标是用全天的工作量除以工作时间 , 也就是说同样9600条 , 8小时看完与10小时看完 , 在数据上会有不小的差别 。
谁在优化他们?
这种类似的末尾淘汰制造成了员工之间的博弈 。
沈天说 , 由于每个月必然有2星与1星 , 员工之间也会因此产生利益冲突 , 他曾经有个同事因为审阅速度太快 , 被路过的另一同事举报作弊而遭到审查 。 沈天还曾短暂支援过QQ空间业务线 , 当时有同事为了得到更多的绩效 , 在自己标注的时间段 , 利用系统的关键词抓取机制 , 让朋友配合连续在QQ空间发布同样内容 , 增加自己的工作量 , 最后被举报、被开除 。
这样的博弈还不少 , 白允离职前所在组就有过因为人效问题而不能请假的情况:“因为每个人人效是固定的 , 项目交付时间是固定的 , 所以如果有人请假 , 他的工作量就会平摊在剩下的人头上 , 所以请假特别容易造成同事之间的矛盾 。 人效的降低也会降低直系leader的数据 , 请假基本困难重重 。 ”
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