文章图片
文章图片
不知道大家有没有发现一个现象 , 那就是唯品会这个在很多人眼中较为“冷门”的电商平台 , 最近好像经常被网友们讨论 , 而他们讨论的最多的竟然是唯品会的服务 。
要知道 , 唯品会是靠它“特卖、正品大牌、低价”的特性出圈的 , 但现在 , 它在服务上也越来越人性化 , 受到不少消费者的喜爱 。 就比如有一位男网友发文称 , “唯品会的服务真是惊人 , 我一个大男人都被‘细节’到了 。 ”
不止是这位网友表示唯品会的服务细节很到位 , 还有网友称 , “唯品会用着最贴心 。 只要消费者觉得商品没有符合心里的样子都可以退换 。 ”
还有消费者在体验过退换货服务后表示 , “越来越喜欢在唯品会上买东西了 , 退换货快递小哥直接上门取件 。 ”
从上面几位网友的夸赞中不难看出 , 唯品会的服务确实很人性化 。 不仅为了方便消费者拆包裹装了锯齿状的易拉得 , 还和中国领先的物流公司顺丰合作 , 两者联合推出的上门退换货服务 。 在消费者对商品不满意想换货的时候 , 快递小哥直接拿着新货品上门换货 , 让消费者不必出门 , 就能换到满意的商品 。
在这些细小的方面都有为消费者考虑的唯品会 , 可以说担得起业内服务“天花板”的称号 。 也正是因为唯品会这种用线下大牌门店服务来做线上的精神 , 不仅帮助很多消费者解决了“退换难”、“退换烦”的问题 , 还让不少他们感受到了诚意和便利 。 \"金杯银杯不如群众的口碑\" , 有着如此VIP般优质的服务和售后 , 也就不难理解网友们的热议与感叹了 。
【唯品会|电商服务“天花板”的唯品会,究竟好在哪?网友纷纷站出来】如今 , 身处于电商时代的人们正逐渐改变消费理念 , 把对于产品的关注点从品牌附加转向了重视服务和性价比 , 因此像唯品会这样服务至上的电商平台也是人们众望所归 。 售后服务不仅仅是在销售之后的小插曲 , 其实更是平台让消费者体验到被重视的一个机会 , 像是一座连接着消费者的需求与平台的真心的桥梁 。 随着电商进入红海时代 , 能让人享受高质量产品的同时体验VIP般服务的平台 , 将成为越来越多消费者的选择 。
- 安卓|三星用户有福了?发布会文件遭泄密,新机提供4个安卓版本更新!
- 机器人|牙科机器人获得FDA批准,未来是否将会广泛使用?
- 冬奥会|3年前就签了谷爱凌 安踏成北京冬奥会大赢家
- 吴京|吴京将担任世界冰球大使 网友:好合适的感觉 都很会打
- 冬奥会|冬奥“顶流”冰墩墩官方宣传片来了!网友灵魂提问:很可爱、在哪领
- 智能手表|直播电商解决的问题
- 华为手机|华为二手机计划启动,余承东一举三得,网友们会买账吗?
- 数字|数字人民币会取代支付宝和微信支付吗
- 显卡|假如有人能山寨出高端CPU,会发生什么?
- 商业模式|元宇宙大热,各大巨头纷纷布局商业模式,它会成为下一个风口吗?