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人 , 常常呈现出一些奇怪的消费观 。 比如愿意花6000元买一条舞裙的大妈 , 却为五毛钱在菜市场和小贩砍价半天;愿意透支信用卡买名牌包的少女 , 却点一份15元的外卖都心疼......
为什么对待不同的商品 , 消费观呈现出如此巨大的差异?
根据心理学研究 , 和用火烧手指会造成疼痛相似 , 我们在花钱的时候 , 也会有一种心理上的疼痛 。 营销试图做的一件事 , 就是通过制造假象 , 设置陷阱 , 减少人们在消费中的痛苦感 。 这里就不得不谈谈营销中常见的心理效应了 。
这篇文章将带你了解营销中常见的六种心理学效应 。
飞轮效应——消费习惯的力量让停滞的飞轮开始转动需要多大的力?
事实上 , 当我们想要转动停滞不前的飞轮时 , 我们首先需要使用最大的力量 。 但是 , 当我们把飞轮转了一圈又一圈 , 飞轮达到一个速度时 , 飞轮本身的惯性和势能会使飞轮继续转动 , 这是飞轮效应的基本原理 。
当消费者的消费习惯被培养出来后 , 营销人员实际上不用花太多力气就能聚集消费者 。
为了培养消费者的消费习惯 , 互联网巨头选择了“为用户烧钱”这条路 。 这一战略的基本模式是:先烧钱争取用户 , 建立行业准入标准 , 再进行品牌延伸和产品拓展 , 弥补品牌的不足 。
例如 , 在淘宝京东割据电商江山之时 , 拼多多靠“百亿补贴”和“社交裂变”悄然崛起 , 如今已成为电商一霸 。 瑞幸靠着“烧钱” , 一年扩展两千家门店 , 迅速收获亿万用户 。
为什么这些公司愿意花大价钱获取用户?原因是他们很清楚“飞轮效应”的重要性——当消费者的消费习惯得到培养后 , 消费者就会像旋转的飞轮一样在平台上持续消费 。 而用户的后续消费 , 也会使得公司早期投入的资金逐渐回笼 。
羊群效应——人们的从众心理群 , 具有三个特点:低智商、易受暗示、易受感染 。
我们不应该把一个群体看作是许多人的组合 , 而应该把它看作是一个有生命、有呼吸、有活动、有思维的“个体” 。 群体的每个人都是这个“个体”中的一个细胞 。 细胞不能独立思考 , 所以会本能地跟随群体的意志 , 逐渐迷失自我 。
易受环境影响的下沉市场和青少年群体 , 更容易跟着群体“舆论”的趋势走 。 比如 , 在网络的大规模营销下 , 从不化妆的女孩子也很可能会买一支口红 。
营销一直在努力做的一件事 , 就是利用人们的从众心理去创造潮流和时尚 , 让人们成为没有独立思考能力的“羊” 。
累赘原理——消费品的“必需品”错觉生物学家扎哈维在“累赘原理”中说明 , 在自然界中 , 生物常常会生长出不利于生存的外形 , 用于吸引异性 , 繁衍基因 。 这就是为什么孔雀要长度相当于身形两倍的、美丽却碍事的尾巴 , 极乐鸟胸前长着极其华丽、色彩鲜艳的羽毛 。
为了能将自己的基因繁衍下去 , 自然界的动物们长出了“累赘”的外形 。 人类社会也是如此 。 为了能吸引他人的关注 , 男女双方都尽力在外表上显示自己的优势 。
【Java|营销的六大心理学效应(上)】营销要做的一件事就是尽量让“产品”充当人们生活中的必需品 , 这就让人产生了这类产品不可或缺的错觉 , 没有这种商品就无法证明自己的美貌和智慧 。
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