颠覆微信恐无望，但抖快把社交做成了“生意”( 二 ) 深响原创·作者

这很难不让人联想到火爆一时的ClubHouse ，但无论是对快手还是抖音来说，其都并不具备ClubHouse的用户生态，二者的聊天室功能更多是助力平台主播提升直播丰富度、增强互动性。

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除了围绕“视频”形态所设计的社交功能外，抖音、快手提供的另一个重要社交场景是群聊。
在2019年，快手就上线了入口显眼、功能完善的群聊功能，可在快手个人主页展示，支持各种群分类、支持定位群地点。目前，在快手搜索栏中输入自己感兴趣的游戏、艺人、甚至“00后”等关键词，都可以轻松找到大量相关群聊，其中不少还设有加群门槛、活跃度要求等制度。曾经90后们在QQ群玩过的花样，也被00后们照搬到了快手群聊里。
抖音近期对群聊的重视程度也有了上升，在达人主页新增了“粉丝群”板块，相比此前入口位置更加显眼且入群门槛降低。相比起快手，抖音的群聊功能更多服务于粉丝群体，是达人积累私域的重要阵地。

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快手群聊
在不断更新社交互动玩法的同时，抖音、快手布局社交的另一思路是基于LBS扩展陌生人社交关系链。除了抖音、快手推出的“同城”相关板块外，抖音在LBS社交上的最新尝试是四月上线的功能“抖一抖” ，对标微信“摇一摇” 。
此外，抖音也未放弃在熟人社交上的持续努力， 2020年上线了“朋友”tab和“日常”功能，希望帮助用户在好友间更轻松地进行表达。近期，抖音还在测试个人名片功能，服务于职场交流，这是抖音在企服场景下的社交尝试。
总的来看，快手与抖音所提供的社交功能有一定的相似与重叠，但二者布局思路有着明显差别。快手在社交上的布局更集中、变数更少，值得关注的两大功能聊天室与群聊，都是在2019年升级上线，已较为成熟。
做社交，还是做生意？
在今年初抖音联合极客公园举办的“创新大会2021”上，北京字节跳动CEO张楠曾解释说，在抖音上社交是个自然而然发生的过程。
“但是，这个“自然而然” ，坦诚讲，有内力，也有一些外力。内力，它确实随着抖音的使用率上升，变得越来越普适，非常多人开始喜欢使用它去记录一些自己的生活日常。外力的话，大家都知道抖音在微信上被封禁了，但人是社会化的动物，记录生活、想要去表达、想要去跟别人产生一些连接、有一些互动，这是本能。这种本能在外面被切断之后，自然而然就在抖音内产生了一些发酵。 ”
从产品的逻辑里，抖音确实需要为用户分享、互动的天然需求找一个安放之处。但另一个需要追问的问题是，社交又究竟能为抖音、快手带来什么？
这似乎更需要从做生意的角度去思考。

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在生意的逻辑里，社交是积累私域最好的手段之一，基于此抖音快手内社交功能所具备的更现实价值是——帮助广告、电商、本地生活，把这些生意做得更好。
这也意味着，我们对抖音、快手做社交的评价与衡量标准，不应局限在能不能与微信抢用户、能不能让用户习惯于一个新的社交工具。关注的重点更应该在，抖音快手目前所提供的社交功能，能不能影响用户、达人、商家，来实现生态内更高的粘性与转化。
用户侧，活跃生态