跑业务,顾名思义,就是围绕企业产品对客户进行讲解,用客户能接受的方式让客户了解产品,并且对产品产生浓厚的兴趣,从而增加成单量,为企业带来业务,为自己赚取收入 。很多人把“跑业务”神化,认为跑业务很难,不熟悉环境,不懂演讲,卖不出去等 。简而言之,他有很多借口阻止自己经营企业 。其实做生意并不难 。做好这三件事很容易 。
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一、跑业务要先了解自己的产品以零售行业为例,作为一个区域销售员,在经营企业之前,要熟悉自己的产品,而不是区域的划分 。以可乐为例,我们至少应该知道可乐是什么,价格是多少,人们喜欢喝什么 。我们需要自己做研究,根据数据进行分析 。如果我们认识有经验的同行,也可以向他们请教 。
总之,在经营一家企业之前,我们应该首先找出我们产品的优缺点 。只有了解这些,我们才能把产品卖给目标客户 。
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二、要了解自己的优缺点有人认为会说话适合做生意,也有人说我内向不适合做生意,完全是谬论 。会说话确实适合做生意,但只是一种优势,没有这种优势的人并不代表不适合做生意 。做生意无非三点,一是脸皮厚,二是勤奋,三是不怕被拒绝 。只要你从事的行业是正规的,产品是合格的产品,多走、多走、多卖只是一个过程,合理利用自己的优势和劣势把产品卖给客户才是最重要的 。
话多的人容易熟悉自己,与人交谈能更快熟悉;话少的人和别人交流会有一些障碍,但如果能在自己的强项上多下点功夫,也会有同样的量 。
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三、了解竞品的优缺点有人的地方就有战争,做生意也一样,像百事可乐和美味,孔夫子和统一 。在同一个产品行业,他们是竞争对手 。那么,作为一个刚入行的菜鸟业务员,除了企业的培训和新人从老人身上学习,剩下的时间都会花在竞品上 。老话说得好,“知己知彼百战不殆”,并不是说要充分了解对方的竞争产品,但至少要根据自己的业务来控制自己产品和竞争产品的市场份额,在熟悉业务的时候,要专注于自己的使命领域(自己产品的市场占据较少的领域) 。
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四,了解行业现状,了解市场规律还在饮料行业 。以北方为例 。北方是四季分明的地区 。饮料的旺季在夏季,淡季在冬季 。按照常理,冬天做活动刺激供应商、零售商、消费者购买是很有必要的 。但是如果你了解这个行业,你会发现大部分活动都是在旺季做的,只有临近年底或者针对竞品的时候,才会偶尔有淡季活动,这是一种营销方式 。
作为一名产品销售员,在了解了自己的产品、竞争产品的优缺点后,他要做的就是在最短的时间内摸清行业现状 。最起码要知道整个市场的趋势,企业什么时候会有活动,企业什么时候会有支持,竞争产品有什么活动等等 。只有充分了解这些,才能整理出适合当地市场的营销方案 。
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五,建立自己的推广话术,给客户打标签所谓贴标签,不是给客户起绰号,而是在经营过程中逐步建立客户档案 。以零售行业为例,客户档案包括门店规模、联系方式、店主性别、购买周期、销售周期、销售价格、竞争状况等 。总之越详细越好 。如果有必要,甚至可以写下主人的性格和喜好 。客户档案越完善,越能了解销售终端的实际情况 。
如果你把自己提升为新人,
术都是逐渐丰满起来的,但当自己在跑业务,入行的过程中建立客户档案后,时不时的翻看一下,当我们去拜访这家店时,就会了解这家店的大致情况,进门交流沟通的技巧与方式,这样会让自己少走很多弯路 。
如果进行的顺利,在短短的几个月内,自己完全就可以吃透这片市场,跑起业务来更是游刃有余 。
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六,制定拜访路线,提前做好功课如果对市场区域较为了解,功课可以不用做,路线也不用划分,但如果自己是个新人,那最好先搞清楚自己分到的区域有多少家门店,以及所处的位置,并且根据这些门店资料画出一张拜访路线图 。以零售业为例,拜访的路线和方式就是直接将门店分成ABC三类,A类为必须拜访,B类为普通拜访,C类可能就是要延长拜访周期了,这是要根据自己的工作量来进行调整的 。
【饮料业务员跑业务技巧,饮料的销售渠道的话术】总之,拜访线路的优化,会让自己有条理、系统性的拜访客户,这有助于自己提高工作效率 。
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七,售后服务可能很多人认为我们是“推销员”,而非售后人员,如果有这种想法那就错了 。一个伟大的业务员,在推销产品的同时,也会对产品的售后进行跟踪,而这是维护客户最重要的一员 。很多业务员喜欢干一锤子买卖,甚至为了推销产品而欺骗客户,这在现实中是很普遍的现象,尤其是在保险行业 。
个人认为这是不可取的,重要的事情说三遍,不管我们是哪个行业的业务员,一定要注意售后、售后、售后 。
至于原因,我就不多说了,不要辜负当初客户从你这采购产品时的信任 。
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综上,就是老王我的个人分享,但有一点要记住,流程、方法都是死的,关键看我们如何使用它们,没有按部就班的套路,只有随机应变的方法,加油 。
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