我叫小曾,我是一名美容企业家 。2018年11月,我的美容店意外爆发 。
这是一个意外,因为我在工作中几次差点放弃 。
每天下班回家画画,装货,优化到凌晨两三点比狗还累 。订单总是每天七八个订单 。
之前没有经营网店的经验,可以用四个字来形容——莫名其妙!
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第一反应是确定不是梦,问平台,后台确认不是问题 。
因为我做的不是宝藏,而是自媒体流量的平台 。国内电商平台太多了,有些是骗供应商付款的 。你想要的是利润,但他们想要的是你的本金 。
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问题所在1.货源
我上架的主要产品80%是欧美品牌,20%是韩国本土品牌,产品单价200元 。以前所有的零星订单都是采购朋友送的 。
我从没想过会爆炸,所以这意味着我需要在短时间内找到可靠的供应商来解决覆盖十几个品牌的数百个产品 。
2.资金
我只是一个上班族,销售额的激增意味着我需要支付一大笔预付款 。平台结算周期长达15天 。说实话,当后期平台有很多预付款的时候,我每天都在担心平台上取现的问题 。
3.售后
投诉多的话,店后除了罚款就没有流量了 。
由于不同产地、储存环境和运输过程中的美容产品版本差异,会导致很多商家和消费者之间的冲突 。(由于缺乏方便、低成本的假货识别服务商,很多人通常会将购买的商品与国内专柜版本进行对比,看包装和气味是否不同)
我后来收到的一些投诉也是因为这种原因,但柯岩家的乳木果眼霜确实存在一些质量问题 。(因为供应商的欺骗,便宜了几块,拿了100多块牛油果眼霜 。当时因为太信任,有几个没被查 。有些牛油果眼霜应该是供应商放在高温环境中,导致眼霜在打开前被乳化 。)
联系货源时,供应商的价格总是让我想自己去探索上游渠道 。当遇到售后问题时,供应商总是逃避提供相应的收据和单据 。正是这些问题让我奔赴韩国,真正进入了进口美容行业 。
思考爆单的经历
互联网流量并不比开实体店好多少 。可以说是否有上限 。关键点是:你的产品(服务)的诱惑力,投放的流量池,引流的方式,最后是转化 。
在做一件事之前,你应该理清你脑海中的想法,写下每一步 。事情总是在变化 。每一步的实施都会有其他的可能,要根据实际情况来理解,而不是一步一步来 。
知名品牌的美容产品都是有自己流量的产品,比如欧美品牌(CHANEL/E.LANDER/LANCOME等) 。)那我做的,就更不用说了,可以算是保值的快消品,而且因为品牌广告推广被赋予了流量基因,产品的周转率高 。这也是我决定探源,深入行业的原因 。
/pgc-image/e8eeb4b99ec14650a1a6323bf07be2ac" />或许是上一份职业的原因,我对细节及零散的线索比较敏感,也擅长将零散线索组成链条 。
有些线索在互联网里就能找到,也有些需要朋友的支持,这是比较快捷低成本的方式 。
所以我也不是真的置气之下马上跑到韩国,需要摸清整个环节中的所有细节 。
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因为平台售后的原因,我或多或少从我的供应商处得到了一些免税店的购物凭证 。
这些所谓的稀罕资料,就是我探寻上游市场的方向 。
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一步一步,用这么一个词,这四个字去形容整个时间周期、整个经历,突然觉得其实过程并不重要,永远都是成王败寇 。
从免税店的运营逻辑,到欧美品牌及韩国本土品牌拿货的方式区别,具体细节还涉及到韩国返佣结算公司,旅行社,小蜜蜂,航空公司,香港及国内市场的开拓,创业模式的转变等,这些细节再在后面分章的细写vx:stystem,结合自己的想法和经历,记录下来 。
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