首批用户因骁龙888问题发生烧主板,雷军这一做法太绝了
三年多的时间内 , 我体验了无数款手机 , 其中令我印象最深刻的就是小米11系列 , 当时这款手机刚发布时 , 我是极其看好的 , 所以还没开售就预订了一台 , 但当首批机型开售后 , 很多用户都表示骁龙888发热严重 , 甚至把主板、WiFi、蓝牙给烧了 , 本以为这款手机会没落下去 , 没想到反而热销了起来 , 原因是雷军的这一做法 , 太绝了!
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对于首批用户因骁龙888问题发生烧主板的情况 , 雷军给广大米粉用户采取的措施是直接换新机手机 , 这一操作真的是前所未闻 , 当初三星note7全球范围爆炸的事件 , 也只是召回了一部分而已 , 如果也和小米这样处理的话 , 就不会离开国内这么大的市场了 。
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当然也有很多首批用户没有遇到烧主板的情况 , 就担心过了质保期后 , 再出现烧主板的情况 , 就只能自己掏钱维修了 , 鉴于这种情况 , 雷军也早就想到了 , 便更新了小米11系列的售后政策 , 统一延保到了36个月 , 再出现以上情况 , 去售后也是保修的 , 难怪会有那么多用户还会选择小米11系列 , 三年的质保真的是行业首创 , 为用户多了一份保障 。
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雷军的这一做法不仅让米粉用户更加信任小米 , 也得到了人民网的称赞 , 把小米作为了典型的例子进行了表扬 , 称其积极解决售后问题 , 满足消费者合理诉求 。
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这款小米11我已经用了两年了 , 首批入手后两个月就遇到了烧主板的情况 , 然后小米就给我换了新手机 , 然后就一直用到了现在 , 再也没有出现烧主板问题
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现在也升级了MIUI14 , 和新机一样流畅 。
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