从水滴的五年四变，看创业公司如何突围？( 三 ) 「核心提示」5年时间发展成为

从水滴公司的招股书能够看到，销售和营销费用从2019年开始大幅上涨， 2019年和2020年分别花掉了7.93亿元、17.43亿元，用于线上的获客和品牌推广。
在保险行业，还从未有一家公司像水滴这么大手笔，所以争议和质疑也从未断过。但从水滴的收入和用户增长来看，水滴这个变化是见效的。
水滴公司的收入从2018年的2.38亿元，一下子猛增到2019年的15.11亿元， 2020年继续增长至30.28亿元。 2019年和2020年，水滴保新增710万、1040万付费用户，单个付费用户的获客成本是111.75元、167.60元，这远低于保险行业的平均获客成本。

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更关键的是，水滴保的流量结构，从2018年主要依赖水滴筹、水滴互助，到2020年已经变为第三方流量渠道为主，自然流量和复购的比例也大幅提升。
对于创业公司，如何看待亏损与增长是个永恒的命题。亚马逊连续亏损20年，市值却一路走高，成为全球电商巨头，但处理不好的话，我们也看到了ofo、瑞幸咖啡这些公司最终从巅峰跌落深谷。
4、从保险保障到医疗健康
就在外界认为水滴公司模式已经成型，主要依靠在互联网销售保险。水滴在2020年，又开始了新的“变身” ，通过水滴好药付、水滴健康布局医疗健康业务。
2020年8月20日，水滴公司获得2.3亿美元D轮融资，沈鹏也宣布了一项重要战略决策：
未来将对标美国联合健康集团，希望成为中国最领先的健康保障平台。
联合健康集团是美国最大的健康保险公司，在去年的财富世界500强排名中，联合健康集团以2400多亿美元营收，市值近4000亿美元，位列财富世界500强第15名。
成立近50年的联合健康集团有两大业务板块：健康险业务和健康产业链业务，后者主要包括健康管理、健康信息技术服务以及药品管理等业务。

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可以看出，这两大业务有很强的业务协同性。健康险业务为健康产业链提供客户，健康产业链反过来又提升了健康险业务的用户体验，更重要的是这项业务加强了客户医疗行为的监控、为保险主业控制风险。
以水滴好药付为例，这个项目的初衷是希望利用商业保险整合支付方和药企，让老百姓能用更少的费用享受到更好的药品和诊疗，这与联合健康集团旗下的药品福利管理公司OptumRX非常类似。
根据36氪报道，用户在购买好药付会员后，一旦得了相关大病，可以获得药品（新特药、重疾药物和慢性用药）相关权益，比如百种抗癌药、自费药品有折扣、免费慈善赠药服务、免费优先用新药、免费药师指导等，将保险理赔直联终端。
事实上，虽然近年政府通过带量采购等方式，加快了创新药进入医保支付体系，降低了部分药品价格，但仍有相当比例药品不在医范围内。据了解，好药付覆盖的药物很多都不在医保报销范围内，精准解决用户痛点。
沈鹏曾介绍，鉴于每年水滴筹筹集的治疗资金很大一部分流向药品购买，需求明显，「好药付」要做的就是市场化版的“带量采购” 。通俗理解就是，水滴与药企广泛合作，基于平台海量保险用户，让企业给出折扣价。据了解，从好药付目前公布的药品名单来看，一款药品优惠五六百元不等。
不过，水滴好药付业务负责人郭南洋也补充道，节省药费只是其一，好药付真正的意义是帮患者找到靠谱的药方和药品， “通过「好药付」能知道距离最近的药房，还有垂直领域和药企的合作，也会有一些患者赠药福利” 。