从水滴的五年四变,看创业公司如何突围?( 二 )


2017年5月 , 水滴公司旗下的互联网保险经纪平台上线 。 从互助、筹款到保险的这一变化路径 , 水滴终于建起了属于自己的商业闭环 , 正式进军互联网保险业务 。
很多创业团队都面临水滴同样的问题 , 看好一个方向 , 却因为客观条件处处受制 。 从水滴的开局来看 , 边缘切入、纵深发展这些战术有时候往往能起到出其不意的效果 。
2、从短期险业务到长期险业务
从保险产品的类别来看 , 可以分为一年期的短期险产品和一年期以上的长期险产品 。
互联网最主要的一个特征是需求碎片化 , 消费小额化 。 客单价低的产品往往在线上能销售得很好 , 高客单价的产品 , 不少消费者还是更愿意通过线下 , 面对面交易 。
保险产品也是如此 。 水滴保上线初期 , 得益于前期的用户教育 , 一年几百元保费的百万医疗险 , 用户并不需要反复考虑和比较 , 短期险业务的发展十分迅速 。
但是保险行业都知道 , 长期险的保费更高 , 用户粘性更强 , 能够带来更多佣金 , 更稳定的现金流 。
如果只有短期险业务 , 水滴很可能只是一个流量型平台 , 从短期险向长期险的转变 , 成为水滴必须迈过的一道难关 。
当时 , 保险行业并不看好水滴 。 有人认为水滴的模式和用户 , 适合销售短期险 , 这在保险公司看来只是小打小闹的生意 , 很快就会碰到天花板 。
从水滴的五年四变,看创业公司如何突围?
文章图片
从水滴的五年四变,看创业公司如何突围?】于是 , 水滴保在上线两年后 , 2019年5月发力长期险业务 。 从大都会人寿挖来了李佳出任水滴保销售副总裁 , 中国最懂保险产品销售的人之一 , 探索长险产品的网销业务 。
从招股书的数据来看 , 水滴的这一转变无疑是成功的 。 长期险业务在2019年、2020年开始突飞猛进 。
从水滴的五年四变,看创业公司如何突围?
文章图片
水滴保的长期险经纪业务佣金收入从2018年的151万元增至2019年的1.73亿元 , 到2020年增至6.5亿元 , 占公司营收的比例从0.6%提升到21.5% 。
水滴保的单个用户首年保费从2018年的590.1元提高到2020年的1143.2元 , 单张保单的首年保费从2018年的442.6元提高到2020年的819.1元 。
3、从自营流量到第三方流量
以2019年为分界线 , 2019年之前水滴保的保费主要来自于水滴筹、水滴互助的流量转化 , 优势是显而易见的 , 自营流量的获客成本低 。
如果沿着这种模式发展 , 水滴公司整体很快就能实现盈利 。 但是 , 沈鹏并不满足于此 , 他对于水滴有更大、更长远的规划 , 小富即安的状态不是他想要的 。
然而 , 水滴互助、水滴筹的流量并不能无限制的增涨 , 用户规模也不可能长期保持快速扩张 。 水滴要找到更大的增长动能 , 必须把眼光放到自己的体系之外 。
2019年 , 水滴再一次向新的方向开始探索 , 从微信、抖音、快手等大流量平台进军 , 通过线上投放广告的方式 , 为保险业务找到新的增量用户和有效的转化模式 。
从水滴的五年四变,看创业公司如何突围?
文章图片
这样的模式在互联网行业并不少见 , 拼多多通过大规模投放获得了持续的高速增长 , 但也有二手车这样的行业 , 大规模投放却换来了亏损不断扩大 , 业务却增长乏力的结果 。
其中的关键就在于获客成本和转化效率 , 能不能够将线上获取的用户线索 , 用产品和服务留住用户 , 为用户创造更多的价值 , 从公司带来更多收入 , 否则便会沦为一场烧钱游戏 。