社交|杨建允：2022年社交电商要如何突围、会走向何方？电子商务

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随着互联网发展，社交电商成为新的行业风口， 2021年社交电商喜忧参半。返利网上交所上市、商务部发文支持推动社交电商规范健康持续发展；而另一边，贝店“暴雷”、阿里巴巴淘小铺宣布关停，社交电商这条赛道上，其他平台的发展大不如从前。
2022年之初，小米有品有鱼宣布，因业务调整，有品有鱼将于2022年3月17日10时终止运营；京东社交电商平台东小店停止运营，已有用户陆续接到短信通知：东小店因业务调整将于2022年2月28日关闭。社交电商在潮起潮落的市场中究竟会走向何方？
【社交|杨建允：2022年社交电商要如何突围、会走向何方？】从2019年到疫情期间，不同的商业业态开始融合，未来商业的边界，也越来越不明显，至少我把它叫做社交商业，也可以用一个字串联——“融” ，这是无限无界的商业。

过去两年，杨建允一直在讲私域流量，在讲用私域流量打造闭环体系。那么，怎么用这样一个宝贵的流量池真正沉淀发展出自己独特的品质，建立自己的防火墙、护城河？
首先，到底什么是社交商业？社交商业不是某种具象的产品、具体商业模式盈利模式式的拆分，我认为社交商业总体来说是从物以类聚到人以群分，也就是从商业到精神，从物质需求慢过渡度到精神需求。
举个例子，曾有人在某猫做加长女裤，他们把公域卖加长女裤的资料拉到私域来做体脂管理。这本身是完全无关联的，但其实他们的用户非常匹配。把行业的边界线越来越弱化，找到共同的一群人，然后和这一群人同频共振，发生链接，最后成为命运共同体，这就是对社交商业很好的理解。
杨建允说，总结起来核心原点就是以人为本，以信任为本，以良好的关系为本。真正考虑怎么经营用户，要从经营产品到经营他的心境，再到经营他的信念、信仰由货及心才是真正的王道，通过一款产品进入他的内心才能牢牢锁定他，而不是卖完就算了。
今天你想做一个生意，如果没有互联网思维，或者不按照互联网思维进行革新和改造，这个生意基本没法做。过去的两三年中，其实很多行业已经在融合创新。

例如，社交地产房多多用社交商业模式在美股纳斯达克上市，我称社交地产为社交商业的一个分支。欢品旅游是社交旅游，把旅游行业按照社交商业的方式进行重构共融，他们已经在进行C轮融资。 360金融集团将互联网保险产品以社交商业的方式进行重构和共融。当然就更不要说直销、电商、微商，他们都属于社交零售板块。
所以，未来所有的商业都应该将社交商业作为底层架构，可以说是标配。
近年来，各行业大家都把私域流量挂在嘴边，但什么叫私域流量很难有人能标准地解释清楚。以我自己的标准和判断，应该是“留” 。流动的流是水平的，留存的留是垂直的。
很多人说我们有社群，但如果只是把人用物理的方式装到群里，形成的不是私域流量。想私域留量量要做到“三可”：1.可沉淀，要保证随时随地可以免费触达各个阶层的用户。比如，今天说一句话就可以在私域流量体系中传遍到各个角落，不管是腰部还是底部，而且是随时随地；2.可掌控，与用户有深度信任的强关系，能对他的心智产生非常重大的影响；3.可变现，用户具备消费能力。