社交|杨建允：2022年社交电商要如何突围、会走向何方？( 二 ) 电子商务

未来的机会在于对流量的精细化、专业化运营，从而实现从公域流量到私域流量，从客户即买即走到共融、共生、留存，成为可掌控、可沉淀、可变现私域留量。
传统行业私域留量效率更高，因为是在C端进行裂变，而直销是在B端，这是两者之间本质的不同。

我认为2022年社交商业突围之路的重点私域留量和自有品牌。通过社交商业的模式打造社交经济，通过自有品牌建立自己的“钢丝”阵地（比粉丝坚挺）。
第一、就是要明确产品定位，也就是目标客户群体。以前开发产品是平台、品牌、公司“拍脑袋”说这个产品不错，现在是逆向思维，先看想锁定哪些人，这群人有什么需求、痛点，从这一端开始往供应侧打。
第二，打造品牌，必须要有一个非常重要的价值容器。一个品牌如果脱离了私域场景，放在公域就不能以同等价格、方式售卖，那就不叫品牌，因为没有公域性。所以从私域出发打造一款商品和品牌，一定要为了打通公域做准备，这才算真正让这个品牌从深宅大院走向市场。
价值容器模型按照公域品牌价值容器模型梳理和建造，可以称为“9超”：超强背书、超前创意、超凡效果、超值价格、超难模仿、超高复购、超美颜值、超赞口碑等。
第三是产品内测。先做30～50人的小范围内测，让他们去反馈。每个再找3～自己的核心消费者进群扩大，变成100～150人，之后继续试用、反馈、体验。
第四是定价策略。这需要结合产品和用户进行再一次梳理。
第五是根据社群底层逻辑进行产品运营。新品悬念期主要是做铺垫，讲供销背景；产品培训期进行深度种草和教育；体验反馈期则让社会名人、私域名人等在直播、视频号等渠道发布消息；新品上市期，则要清楚上架前一天、当天和上架后的工作。例如预定倒计时、购买注意事项、订单跟踪、消费者使用分享等，形成标准作业流程，就一定能把社群带好。
第六，不能轻视实体店的作用，适当的进行线上线下的结合。
第七，重视IP的价值和作用。不管是品牌IP、行业IP还是个人IP ，本质上都是流量IP、私域IP ，这代表着流量和信任的基础。
杨建允提醒，不能把社交电商当成是单纯的销售平台，社交电商作为一种情感消费型商业模式，需要重视情感消费体验的价值，消费者需要在社交中去不断加深并感受到情感，因此线下店铺的作用不可或缺。从线下各种形式的沙龙或是聚会等去加深情感和粘性及团队长和品牌的IP属性，这些是线上无法实现的品牌价值。
在吸纳线下渠道的消费者以外，还能把一个个分散的社群通过这个渠道集中起来。还能通过多个方面、多个层面传递出更多的认知和价值观，这或许是线下店最大的意义。

随着直播电商风起，社交电商也纷纷转型直播赛道，已有未来集市、斑马会员等多个平台推出直播功能。
杨建允提醒个人和小微社交电商创业者，目前社交电商流量分散、内容形式多样化、社交圈层化，这些都指向一个趋势：未来将会在多平台形成无数个以个人IP为中心的流量点。这些个人和小微社交电商创业者应该早做规划，早做布局，重视流量矩阵，重视私域流量和IP ，早早打造属于自己的钢丝阵地。

杨建允认为， “无论是直播电商还是社交电商，都将从无序竞争走到有序竞争，更加合合合的的经营，也意味着商家要付出更多的成本，行业竞争优势会减弱。只有建立强大的供应链，才可以有成本优势，而这正是脆弱的社交电商所欠缺的。向更实体的经济领域转型、探索更新的模式，是社交电商的出路之一。 ”