【OPPO|销量暴跌28%、顾客推荐度垫底!手机霸主OPPO遭遇重击】
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2023开年至今已近春天 , 但手机行业似乎仍处在寒冬腊月!
近日 , 机构针对手机大厂的2022年度数据盘点相继出炉 , TOP 5玩家基本都难逃份额的下滑 , 不过最令人惊讶的还是OPPO , 出货量同比2021暴降逾28% , 创造了跌幅之最 , 更惨的是 , 在品牌评级权威机构Chnbrand最新发布的2023年手机推荐度排行榜中 , OPPO仅排在垫底的第六名 。
跌下“国产一哥”宝座的OPPO , 该如何自救?
销量口碑双杀 , OPPO还好吗?Counterpoint数据显示 , 2022年 , 中国市场手机销量冠军为vivo , 市场份额19.2%苹果第二 , 市场份额为18.0%;OPPO第三 , 市场份额为17.5%;荣耀第四 , 市场份额为16.7%;小米第五 , 市场份额为13.9%;华为第六 , 市场份额为7.9%;
IDC数据显示 , 2022年中国智能手机市场 , vivo以18.6%的全年份额蝉联出货量冠军;第二名荣耀 , 拿下了18.1%的份额;OPPO和苹果并列第三、四名 , 市占率16.8%;小米排名第五 , 市场份额13.7% , 值得一提的是 , OPPO以28.2%的跌幅 , 成了TOP 5之最 。
Canalys统计数据显示 , 2022全球市场 , 三星以2.58亿部的出货量排名第一 , 市占率22% , 苹果以2.32亿部的出货量排名第二 , 市占率19% , 小米以1.53亿部的出货量排名第三 , 市占率13% , OPPO出货量1.13亿部 , 排名第四 , vivo出货量1.01亿部 , 排名第五;
几大机构的数据一罗列 , 基本上也就发现OPPO的问题很明显了 , 虽然行业下行周期 , 所有手机品牌都受到了牵连 , 但是OPPO无论是全球市场还是国内市场 , 出货量的下滑幅度都是最高的 , 这似乎是一个比较危险的讯号 。
不过 , 与骤降的销量相比 , 媒体风评和用户口碑的下滑 , 似乎更令OPPO头疼:
Chnbrand发布的2023年中国顾客推荐度排行榜显示 , 苹果以27.9的C-NPS得分排名第一 , 华为以25.3分紧随其后 , 解锁了中国品牌手机推荐度最高的成就 , 荣耀的C-NPS得分为17.4分 , vivo和小米分别以14.5分、10.4分排第四、第五 , OPPO排名第六 , 仅获得了6.0分 , 排名较上年下滑3个位次 。
笔者尝试去寻找一些OPPO口碑坠落谷底的案例 , 不搜不知道 , 一搜果真吓一跳 , 这是从知名大V到普通用户都不待见的程度啊 。
互联网大V@午后狂睡曾犀利指出OPPO存在的多方面问题 , 比如Find产品线的规划混乱 , 产品爆点不足的问题 , 比如ColorOS徒增广告 , 但是系统bug却迟迟不修复的问题 , 比如大胆指出媒体KOL们拿到OPPO送测的媒体机后 , 压根不当主力机用 , 胡弄提交bug等问题 。
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