苹果|苹果手机能否换新,商品描述文字功底有限?

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王先生有部美版的苹果手机 , 去年手机背板碎裂了 , 他不想维修 , 想换一部新的 。 他说按自己这个情况 , 走官方途径不太现实 , 就去网上找门路 , 结果出了问题 。

王先生提供了照片 , 说他有一部美版的苹果12大屏手机 , 一直是妻子用 , 去年4月份买的 , 三个月后 , 妻子发现背板碎裂了 。


王先生:“想修过之后 , 用着不舒服 , 那我就想换新 , 确实网上的换新服务 , 比在官方买便宜点 。 ”
苹果官方的换新服务 , 是指购买苹果指定的保险服务 , 在手机激活后一年保修期内 , 手机出现非人为损坏等问题 , 苹果官方可以免费更换一部新手机 。 如果出现人为问题 , 消费者补一小部分差价 , 也能更换新机 , 实际上等于以换代修 。



然而王先生手机的问题 , 并不能确定是“非人为” , 他也没有买过苹果的保险服务 。 于是 , 他在网上找到这家“大胖子的苹果店” , 购买了所谓的“保修官换服务” , 价格是要改的 , 王先生实际花了1500块钱 。


王先生:“我也不知道什么是活跃度 , 他就跟我说手机活跃度不足 , 寄回来让我用半年 , 再寄给他 , 他再去换(背板呢)背板他给我换了一个 。 ”

“大胖子的苹果店”淘宝店老板 “胖子”:“你就叫我胖子吧 , 我当时不是说活跃度不够 , 所以才把他机器退回去 , 是这个原因(那当时不能进行所谓的官换吗)嗯 , 对 , 你不要总说官换 , 就是说我作为一个从业者 , 我对于什么情况下 , 一台机器能不能满足 , 那肯定是有原因的(那当时不满足的原因是什么)就是我觉得不满足(有理由吗)就他的机器 , 后壳已经是被第三方改动过的 。 ”

王先生:“我不知道 , 只有他这样说 。 ”
王先生说 , 他的手机保修期到今年1月16号 。 按照约定 , 上个月月底 , 他再次把手机寄给对方 。 王先生多次催促 , 1月6号 , 卖家提供了一份苹果工作授权 。

王先生:“其中有几个疑点 , 我现在才发现 , 第一点我手机是2021年12月28号 , 寄给卖家的 , 但卖家提供给我的官方授权 , 预计提取日期是12月25号 , 这是第一个疑点 , 早了三天 。 ”
另外 , 王先生说他的手机序列号后四位是0D43;

工单上却是04D3 。

“大胖子的苹果店”淘宝店老板  “胖子”:“这个东西就是人家给我反馈的 , 我就怎么反馈 , (王先生的妻子:那人家是哪儿 , 哪儿给你的反馈)你就说你给我这一通电话 , 你是想要一个什么结果呢?”
那王先生究竟能不能实现换新机的愿望呢?
“大胖子的苹果店”淘宝店老板  “胖子”:“买家他的机器已经产生 , 肉眼可以看到的人为损坏的痕迹 , 屏幕有一个亮点 , 有个彩点 , 他应该知道 。 ”